Dans la peau du client BIOPAU

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L’innovation technologique n’est rien si elle ne se transforme pas en une valeur ajoutée pour le client. Ce client, c’est bien lui qui est au cœur de la transformation digitale et qui mène la danse. Lui même dont l’adoption des technologies est extrêmement plus rapide que la capacité de nos marques et entreprises traditionnelles à s’y adapter. Dans l’usage que nous avons des nouvelles technologies et du web, ce client est devenu BIOPAU © : Bavard, Impatient, Omni, Partageur, Autonome et Unique. Dans une démarche où les entreprises qui souhaitent innover doivent positionner leur client au centre de leur réflexion, il (…) Lire la suite →

Accélérer l’innovation grâce au format Design Sprint, entre design thinking et agilité

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Pour libérer l’innovation au sein de l’entreprise, il est aujourd’hui indispensable de rassembler les différents acteurs d’un projet autour de nouvelles méthodes de travail collaboratives. Lean Startup, Design Thinking ou encore management de projet agile : ces méthodes ont fait leur preuves chez les startups et certaines équipes commencent à les adopter dans les plus grandes structures. Mais parce que leur mise en place entraîne souvent une restructuration de l’organisation et des modèles de management, certaines entreprises n’osent pas toujours s’y aventurer. Et si vous commenciez par organiser un design sprint ? Un design.. quoi ? Le design sprint est (…) Lire la suite →

Banque : comment engager l’innovation au sein des réseaux ?

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Et si le quotidien du manager en secteur bancaire n’était plus drivé par les objectifs chiffrés de sa direction ? Il pourrait consacrer plus d’énergie à repenser la relation qu’il entretient avec ses clients, une mission au coeur de son métier de manager commercial.   Le secteur bancaire peine encore aujourd’hui à sortir d’un cadre managérial dominé par la culture du chiffre. Pourtant, il ne suffit pas de grand chose pour faire bouger les lignes. C’est en faisant évoluer cette culture qu’une nouvelle création de valeur va naître. Un manager de réseau schizophrène, entre relation client et culture du résultat (…) Lire la suite →

Le chief digital officer, facilitateur de l’innovation dans l’entreprise

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Lorsque l’on évoque la transformation digitale de l’entreprise, nombreux sont encore ceux qui pensent qu’il s’agit simplement d’une transformation des outils grâce aux nouvelles technologies. Or, c’est là que la confusion règne autour de la transformation digitale. Il est important de considérer le digital comme une révolution culturelle plus qu’une révolution technologique. En effet, il ne s’agit pas seulement de restructurer son parc informatique ou de proposer des solutions utilisant la réalité virtuelle pour réussir sa transformation digitale. Ainsi, parce que le terme de “transformation digitale” est encore mal compris au sein de l’entreprise et dans les mentalités collectives, le (…) Lire la suite →

# hashtags : pour en finir avec l’incompréhension !

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Utilisé depuis les années 70 dans le langage informatique pour prioriser les informations, le symbole # a su imposer son style et son utilité (renvoyant le symbole * en pied de page et en tout petit). Il devient #hashtag avec l’essor de Twitter (2007-2009) pour entrer au dictionnaire Oxford en 2010. Rendu populaire par son utilisation lors d’événements qui ont marqué la dernière décennie (#jan25, #bringbackourgirls, #icebucketchallenge, #jesuischarlie…), le # hashtag reste encore souvent une énigme pour bon nombre de personnes.  Présent sur Twitter, Instagram, Pinterest (Facebook aussi, mais avec pour limite la confidentialité des contenus partagés)… le #hashtag est probablement le moyen (…) Lire la suite →