Avec près de 150 ans d’existence, SGS est le leader mondial du testing, de l’inspection et de la certification. Le groupe compte près de 100 000 employés dans le monde entier à travers 2 500 bureaux et laboratoires.
Dans un contexte de transformation continue et de déploiement d’une stratégie ambitieuse d’ici 2027, SGS France a choisi de réunir ses 140 top-managers pour un séminaire d’ampleur. Objectif : renforcer l’appropriation des enjeux de performance et ancrer les messages clés autour de la responsabilité individuelle et collective.
Hélène Largement, Directrice Commerciale, Marketing et Stratégie chez SGS France, a piloté ce projet stratégique avec Marie Kovalenko, HR Business Partner en charge de l’expérience collaborateur, et en lien étroit avec le Codir et l’équipe Communication.
En collaboration avec les équipes de TalenCo, un dispositif sur-mesure a été élaboré, mêlant intelligence collective, expérience immersive et pédagogies innovantes, pour susciter l’engagement et donner corps à la stratégie de l’entreprise.
Dans cette interview menée par Cyrille Chaudoit, cofondateur de TalenCo, Hélène revient sur les intentions de départ, les partis pris pédagogiques, les moments forts du séminaire, les retours des participants, et l’accompagnement sur-mesure de TalenCo.
Aligner stratégie et action : un séminaire leadership pour incarner la vision 2027
H.L. Ce séminaire s’inscrivait dans une dynamique portée depuis trois ans par notre DG, Alain Guy, qui a remis en place une leadership team de 140 managers à l’échelle de SGS France. Elle rassemble les comités de direction de chaque business line – industrie, Natural Resources, certification, automobile, Pharma & Cosmetics… – ainsi que les fonctions support clés comme les RH, la finance, les achats ou encore l’IT.
L’objectif de ce rendez-vous désormais annuel était clair : ancrer la stratégie 2027 définie par notre CEO Géraldine Picaud dans une logique d’actions concrètes, à tous les niveaux.
Présenter une stratégie en top-down ne suffit pas. Ce que l’on voulait, c’était permettre une réelle appropriation des messages autour de la performance et de l’« accountability » : que chacun, dans son rôle, sache comment contribuer activement à cette ambition.
Co-construire le séminaire management avec le Codir pour donner du sens
H.L. Pour cette édition, nous avons choisi une vraie co-construction, en impliquant l’ensemble du Codir en amont. C’était la première fois. Nous voulions partir des réalités du terrain, des besoins des équipes, et construire un programme à forte valeur ajoutée. Tous les participants avaient également réalisé leur profil DISC avant le séminaire : cela a enrichi notre approche.
Nous cherchions un partenaire capable de nous accompagner à la fois sur le fond et sur la forme. Ce n’est pas si courant. Nous avons choisi TalenCo car ce qui nous a convaincus, c’est leur approche pragmatique, leur capacité à challenger nos idées, à comprendre nos enjeux et à co-créer un programme percutant.
Il y a eu un vrai travail d’équipe avec les consultants, dans un esprit de co-construction et de collaboration intelligente.
Renforcer l’engagement collectif des managers leaders avec des pédagogies expérientielles
H.L. Le séminaire a été construit autour d’une forte diversité de formats et de modalités.
- Nous avons débuté le séminaire par notre traditionnelle cérémonie des trophées (innovation, sécurité…) ce qui a permis de briser la glace et d’embarquer tout le monde dès le départ.
- Pour le reste, à l’exception d’une introduction inspirante par notre DG, qui est un moment attendu par les participants, le séminaire s’est déroulé de façon très peu « top-down ».
- Après l’introduction, trois tables rondes ont structuré le programme autour de thèmes clés : les relations fonctions support-terrain, l’excellence opérationnelle et la performance commerciale. Chaque business line était représentée, ce qui a renforcé le sentiment d’inclusion.
Nous avons ensuite proposé plusieurs temps forts :
- Une expérience immersive, sous forme de serious game, où les participants devaient élaborer un plan de retournement à partir d’un P&L (Profit & Loss account). Cela a permis de développer des réflexes méthodologiques et de faire émerger une vraie intelligence collective. Le côté ludique a créé une véritable émulation.
- Un partage de success stories présentées en petits groupes par plusieurs business, qui ont pu partager leurs bonnes pratiques et les ingrédients ayant permis le succès.
- Un atelier DISC, avec mises en situation en petits groupes, mixant les business lines. L’objectif était de mieux comprendre les profils comportementaux, de gagner en impact dans la communication et de mieux travailler ensemble. Là encore, la mise en pratique a très bien fonctionné.
Enfin, nous avons diffusé des témoignages vidéo internes, dans des formats variés. C’est un format qui engage et valorise énormément les collaborateurs.
Activer un déclic de la communauté managériale sur la collaboration entre équipes
Les retours ont été excellents. Pour beaucoup, c’était le meilleur séminaire auquel ils avaient participé.
Ce qui est ressorti, c’est la prise de conscience sur la force du collectif, l’importance de solliciter les autres fonctions ou business lines dans la résolution de problèmes.
Il y a aussi eu un vrai impact sur l’appropriation de la méthode DISC, qui entre peu à peu dans notre culture managériale.
Installer une dynamique de transformation durable avec un dispositif sur-mesure
H.L. Au-delà du séminaire lui-même, l’accompagnement de TalenCo a permis de poursuivre la dynamique dans l’entreprise. On a construit dans la foulée un programme de formation pour les P&L Owners et d’autres managers, avec des modules sur la gestion RH, la gestion du temps, et des business cases directement issus du jeu utilisé pendant le séminaire.
Ce que j’apprécie chez TalenCo, c’est leur équipe pluridisciplinaire, leur capacité à allier profondeur de fond et qualité d’animation. Ils ont su faire évoluer nos formats tout en s’adaptant à notre culture.
Ils nous connaissent bien maintenant, et c’est une vraie force. La transformation est un travail de fond, permanent. Avoir un partenaire capable de s’inscrire dans la durée avec nous, de nous challenger et de nous faire grandir, c’est précieux !
Un grand merci à Hélène Largement pour la richesse de cet échange et la confiance accordée à TalenCo qui augure déjà de beaux projets ensemble. Ce type de collaboration, exigeante et co-construite, illustre parfaitement notre conviction : pour transformer une stratégie d’entreprise en impact réel, il faut miser sur l’intelligence collective, l’engagement des équipes… et le bon partenaire !
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