Cas client : accompagner le management à distance et l'efficacité en télétravail

Distribution (bricolage)

Management à distance

Weldom

Weldom est une enseigne française de magasins de bricolage de proximité, spécialisée dans le bricolage, la décoration et le jardinage. Elle appartient au Groupe Adeo, acteur majeur du secteur de l’habitat, du bricolage et de l’aménagement du cadre de vie (Leroy Merlin, Bricoman, Bricocenter…). Forte de 4 000 collaborateurs, l’entreprise est le 6ème acteur du marché du bricolage en France grâce à un réseau de plus de 200 magasins Weldom et de près de 200 magasins « Club Partenaires ». Weldom est la 3ème enseigne de bricolage préférée des Français.

Le contexte

La crise sanitaire et les différents confinements depuis 2020 ont profondément impacté l’activité de Weldom et de ses équipes. Pour l’enseigne, l’humain est au cœur des préoccupations et l’entreprise avait à cœur d’éviter le risque d’isolement de certains collaborateurs et de prendre soin d’eux.

Convaincu que les modes de travail allaient fortement évoluer et que le travail hybride s’ancrerait durablement, le groupe a souhaité accompagner l’ensemble des équipes – managers, leaders de projets et collaborateurs – pour faire évoluer les pratiques, garder le lien, manager des équipes en mode hybride et rester efficace à distance.

Les objectifs

Le dispositif d’accompagnement mis en place par TalenCo avait plusieurs objectifs :

  • Garder le lien, prendre soin des collaborateurs et éviter le risque d’isolement,
  • Intégrer et ancrer durablement de nouveaux modes de fonctionnement avec des outils digitaux,
  • Donner aux managers et collaborateurs des méthodes et outils pour animer un collectif à distance et rester performants.

Notre dispositif

TalenCo, en collaboration étroite avec l’équipe des Ressources Humaines de Weldom, a conçu et déployé un dispositif de formation sur-mesure s’appuyant sur 3 ateliers :

  1. Un atelier pour les managers afin d’animer et d’engager leur équipe à distance
    « formation intéressante sur la gestion du temps de travail, sur l’écoute de ses collaborateurs ainsi que la gestion de ses priorités »
  2. Un atelier pour les leaders de projets afin d’animer « en influence » un collectif à distance
    « formation très intéressante, riche de conseils et pratiques pour être plus efficace »
  3. Un atelier pour les collaborateurs afin de développer leur activité et leur efficacité à distance
    « super formation, rythme top, je repars avec des trucs et astuces à mettre en place »

Au total, 220 managers et collaborateurs ont été formés à travers une vingtaine de classes virtuelles de 3h adaptées aux besoins spécifiques de Weldom.

« Sur l’atelier à destination des collaborateurs, il y a vraiment eu un effet « whaou ». Les collaborateurs ont apprécié le fait qu’on prenne la précaution de mettre en place cet atelier pour prendre soin d’eux, les outiller et les accompagner dans cette activité en mode hybride. »

Sébastien Debaecker
Leader Acquisition & Développement RH
Weldom

Les résultats

✔️ L’activité et la performance des équipes ont été maintenues malgré la distance et les modes de travail hybrides.

✔️ Les managers et collaborateurs sont repartis avec une boîte à outils opérationnelle (méthodes, fiches pratiques) pour organiser leur temps de travail et leur activité à distance, garder le lien, et rester efficaces.

✔️ Chacun a pu partager, s’exprimer, déployer encore mieux ses talents et toute sa créativité pour mieux accompagner les performances et les activités de l’entreprise.

✔️ Lancé en 2020, ce programme de formation continue à se déployer en 2022.

« Je recommande fortement la mise en place de cet atelier. Chez Weldom, c’est quelque chose qu’on va ancrer, et durablement, dans nos processus d’intégration et donc dans les dimensions liées au développement des compétences. »

Sébastien Debaecker
Leader Acquisition & Développement RH
Weldom

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