Collaboratif… de quoi parlons nous ?

Collaboratif… de quoi parlons nous ?

Le 13 décembre 2018

La différence entre des modes de travail “Collaboratif” et “Coopératif” n’est pas toujours très claire.

En effet, le travail peut paraître collaboratif pour certains, alors qu’il s’agit surtout de coopération. Dans un mode coopératif,  le travail est accompli selon une division dans laquelle chaque personne est responsable d’une partie du projet, c’est donc une répartition des tâches entre les différents acteurs.

Le mode  collaboratif amène les collaborateurs à travailler ensemble, sans attribution précise des tâches. Le groupe s’appuie sur la mise en commun de compétences individuelles pour atteindre un but commun. Mais comment s’assurer que nous sommes bien en mode collaboratif ?  Qu’est-ce que cela apporte ?

Comment le Collaboratif se traduit-il dans l’entreprise ?

Les collaborateurs utilisent le mode collaboratif dans une logique d’engagement libre, en cohérence avec leurs propres compétences. Cette méthode permet d’accélérer les projets et de dynamiser les équipes.

Avec cette démarche, chaque collaborateur est prêt et capable d’apporter des compétences, des idées créatives et de l’engagement au service d’un but (en particulier dans les démarches d’innovation). Chacun va alors déterminer sa contribution au projet. L’idée innovante peut être apportée par n’importe quel collaborateur, qu’il soit au service comptabilité, marketing, relation client ou ressources humaines.

La mise en place du collaboratif nécessite de la part de chacun :

  • Egal partage des droits
  • Humilité
  • Confiance mutuelle
  • Implication

Pour développer le Collaboratif, le Top Management a un rôle clé pour porter la vision et l’ambition. Le manager crée le cadre de collaboration permettant la confiance, la convivialité et la libre expression de chacun. On passe des reportings à des interactions plus régulières, mais plus facile grâce à la responsabilité et l’autonomie de chacun. En bref, l’entreprise entière devient plus agile.

Quelques outils sont aussi utiles pour  favoriser le travail collaboratif : un projet suivi sur Trello ou Asana pour voir son avancée, Slack, Padlet ou Klaxoon pour partager des idées ou des informations. Cependant, l’outil par excellence du collaboratif sera le  RSE (Réseaux Social d’Entreprise). Encore faut-il qu’il soit approprié et présenté comme tel…

Le collaboratif se met aussi en scène par des approches ”low tech” grâce aux nouveaux  espaces de travail. Plus ouverts, adaptés aux différentes situations de collaboration, ils  favorisent le partage de l’information et autorisent plus aisément la facilitation visuelle ainsi que le management visuel.

Mais concrètement, qu’est ce que le collaboratif apporte ?

Le travail collaboratif développe l’intelligence collective. En travaillant ainsi, l’entreprise crée les conditions pour faire émerger le potentiel créatif de chacun au service de l’innovation. Cette créativité permet le développement de nouveaux produits ou services par exemple. L’implication des collaborateurs est plus forte grâce à ce fonctionnement. La performance de l’entreprise s’en retrouve décuplée.

Et le collaborateur dans tout cela ! Qu’en retire-t-il ?

  • Du sens au travail
  • Du bien être (50% supérieur sur les projets développés en mode collaboratif !!!)
  • La valorisation de ses compétences
  • La satisfaction de contribuer à un résultat de manière plus efficace et surtout plus rapide !

Pour ce faire, le collaborateur doit lui aussi ajuster ses pratiques actuelles pour développer sa capacité collaborative. Des compétences relationnelles, la pratique de techniques agiles et la maîtrise de certains nouveaux outils seront nécessaires pour favoriser ce nouveau mode de travail.

Mais pas seulement ?!  Il s’agit surtout de développer un nouvel état d’esprit qui casse les intérêts individuels et favorise le partage de l’information.

Au final, si chaque collaborateur se sent considéré, responsabilisé, mobilisé autour des projets et que ses compétences sont mieux exploitées, l’entreprise en tirera mécaniquement un meilleur engagement de ses équipiers. Le collaboratif en ce sens est un formidable moyen de combiner performance et bien être au travail.

Si les résultats de la Collaboration sont très enthousiasmants, pour autant sa mise en oeuvre est loin d’être intuitive. Cela passera forcément par une exemplarité du top Management, un réajustement des référentiels managériaux et un accompagnement des équipes.

 

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