Dans un monde professionnel en mutation constante, l’engagement des équipes est essentiel en entreprise. Une des réponses les plus prometteuses à ce défi est le management collaboratif ou participatif, un style de management qui privilégie l’implication et la collaboration de tous les salariés dans les processus de décision.
Selon l’étude Gallup State of the Global Workplace 2023, les organisations qui adoptent des pratiques de management collaboratif constatent en moyenne une augmentation de 21 % de leur productivité et de 22 % de leur rentabilité comparativement à celles qui s’en tiennent à des styles de management traditionnel.
De plus, le niveau d’engagement des employés dans ces entreprises participatives est supérieur de 33 %, ce qui traduit une meilleure satisfaction au travail et une réduction significative du taux de turnover.
L’adoption d’un management collaboratif n’est pas seulement une question de performance économique ; c’est aussi un vecteur d’innovation et d’adaptabilité, des atouts indispensables dans l’économie du savoir actuelle. Comment, alors, les entreprises peuvent-elles réussir cette transformation ? Voici quatre clés essentielles pour y parvenir !
Sommaire :
1. Insuffler une stratégie de transformation et une nouvelle culture agile dans les équipes
2. Favoriser l’autonomie responsable des collaborateurs par le management collaboratif
3. Trouver le bon équilibre entre délégation et décision avec le leadership participatif
4. Transformer le rôle et les compétences des managers leaders pour la collaboration
1. Insuffler une stratégie de transformation et une nouvelle culture agile dans les équipes
La transition vers un management collaboratif – et sa réussite à long terme – exige d’abord une refonte de la culture d’entreprise. Cela implique de développer une stratégie de transformation claire qui repose sur des principes agiles.
L’agilité, ici, ne se résume pas à une méthodologie de gestion de projet, mais s’étend comme une culture favorisant la flexibilité, l’adaptation rapide aux changements, et une communication ouverte et transparente.
Pour insuffler cette nouvelle culture et rendre l’entreprise plus agile, les dirigeants doivent eux-mêmes incarner les changements qu’ils souhaitent instaurer. Cela passe par une communication claire des visions et des valeurs de l’entreprise, ainsi que par la mise en place de formations et d’ateliers pour familiariser les équipes avec l’agilité.
Sans aller jusqu’à une organisation holacratique (un mode de gouvernance s’appuyant sur l’absence de hiérarchie et une grande autonomie des employés), l’objectif est de créer un environnement propice au mode de management collaboratif, où la créativité, l’innovation et l’expérimentation sont encouragées, permettant ainsi à l’organisation de s’adapter et de prospérer dans un marché en constante évolution.
« Le développement des pratiques collaboratives passe par de nouveaux comportements, une nouvelle façon d’échanger, de travailler en réseau et par une nouvelle posture, afin de fluidifier le travail, les échanges et favoriser l’efficacité du collaborateur. »
Jean-Louis Batany, Directeur du Département Management des Délégations Régionales au sein de la Direction des Relations Collectivités Locales du Groupe Orange
2. Favoriser l’autonomie responsable des collaborateurs par le management collaboratif
Au cœur du management collaboratif se trouve l’idée que les collaborateurs, lorsqu’on leur fait confiance et qu’on leur donne les moyens d’agir, peuvent déployer pleinement leurs talents.
L’autonomie et la responsabilité sont deux piliers qui soutiennent cette approche. Cela implique de reconnaître et de valoriser l’expertise de chaque collaborateur, de définir des objectifs clairs, de faire confiance et de leur donner la liberté d’explorer les meilleures façons d’atteindre ces objectifs.
Pour favoriser l’autonomie, il est crucial de fournir un cadre clair dans lequel les équipes peuvent opérer. Cela comprend la formation, le soutien et les ressources nécessaires, ainsi que des mécanismes de feedback réguliers pour aider les collaborateurs à s’orienter et à s’améliorer continuellement.
Encourager la prise de décision et la résolution de problèmes en autonomie permet non seulement de développer l’intelligence collective au service de l’efficacité, mais aussi d’accroître le sentiment d’appartenance et de satisfaction au travail.
Dans le secteur public par exemple, le guide managérial de l’Observatoire MNT (Mutuelle Nationale Territoriale) montre que le travail collaboratif est à la fois un levier de modernisation de l’action publique. et une réponse aux enjeux de transformation des collectivités face aux défis sociétaux (transition environnementale, inclusion sociale, culturelle et générationnelle, démocratie participative…).
« Il s’agit de faire un pas vers un fonctionnement plus participatif et vers plus d’interactions. Le travail collaboratif constitue une clé pour mieux répondre aux attentes des citoyens et irriguer les territoires avec des services publics plus réactifs, agiles et proches. »
Laurent Besozzi, président de l’Observatoire MNT
Attention ! Pour que le mode collaboratif soit une pleine réussite, il est indispensable que les collaborateurs possèdent déjà de solides compétences métier. Les employés ne disposant pas d’une expérience professionnelle suffisante ont généralement besoin d’un management plus organisationnel.
3. Trouver le bon équilibre entre délégation et décision avec le leadership participatif
Le management collaboratif ne signifie pas l’absence de leadership ou de direction (et se dégager de toute responsabilité…). Au contraire, trouver le juste équilibre entre délégation et prise de décision est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de l’équipe.
Construire un consensus en équipe peut parfois complexifier ou ralentir les boucles de décision. Les managers doivent être capables d’évaluer quand il est nécessaire d’être « directif », notamment dans la transmission de la vision et des principaux objectifs de l’entreprise, et quand il est préférable de laisser plus de liberté aux équipes.
Ce processus implique une communication continue et transparente, où les feedbacks et les idées de tous les membres de l’équipe sont valorisés. Le manager leader doit être apte à reconnaître les talents et les compétences au sein de son équipe et à déléguer des tâches de manière stratégique, tout en restant disponible pour fournir des orientations et des conseils lorsque cela est nécessaire.
Développer le leadership participatif crée un environnement de confiance où les collaborateurs se sentent soutenus et valorisés, renforçant ainsi leur engagement et leur motivation.
4. Transformer le rôle et les compétences des managers leaders pour la collaboration
La pleine réussite du management participatif requiert une évolution du rôle des managers. Ceux-ci doivent passer d’une position de contrôle à un rôle plus centré sur le leadership et la facilitation.
Développer un état d’esprit collaboratif implique d’être ouvert aux idées des autres, de promouvoir le travail d’équipe et de reconnaître les contributions de chacun.
Les programmes de développement du leadership jouent un rôle crucial pour accompagner cette transformation. Il s’agit notamment de développer des compétences en communication, en feedback, en résolution de conflits, en gestion du changement, etc.
Les managers doivent apprendre à encourager l’expression des idées, à faciliter les échanges constructifs et à valoriser la diversité des points de vue. En développant un leadership basé sur l’empathie, la bienveillance, la reconnaissance et le soutien, ils peuvent créer des équipes plus soudées, plus innovantes et plus résilientes.
L’essentiel à retenir
⬜ L’adoption du management collaboratif représente un changement profond pour de nombreuses entreprises, mais les avantages potentiels en termes de performance, d’engagement des collaborateurs et de capacité d’innovation collective justifient largement cet investissement.
⬜ Pour que le management collaboratif ne reste pas un idéal théorique, il est essentiel que les dirigeants s’engagent pleinement dans cette voie, en adoptant eux-mêmes les principes qu’ils souhaitent promouvoir à travers un leadership plus participatif, et en mettant en place un dispositif d’accompagnement des managers et des collaborateurs.
⬜ Bien préparé et accompagné, le management collaboratif favorise l’instauration d’une culture, d’un état d’esprit et de nouveaux réflexes indispensables à la réussite de la transformation de l’entreprise et contribue à créer un environnement de travail plus épanouissant et plus durable pour le management et les équipes.
