Cas client : réussir l'exécution de la stratégie et l'alignement des équipes grâce à la méthode OKR

USEO est une PME industrielle française spécialisée dans la conception et la fabrication d’objets pour l’art de la table à destination de secteurs comme l’aérien, le food service et l’agroalimentaire.

Historiquement tournée vers les produits plastiques à usage unique, l’entreprise s’est engagée dans une transformation profonde pour réduire son impact environnemental en adoptant la cellulose moulée comme matériau principal de production.

Le contexte de notre mission chez Useo

USEO a entrepris une transformation industrielle, humaine et stratégique majeure pour répondre à des contraintes réglementaires, sociétales et de marché. Cette transition complète touchait la supply chain, les compétences, les modes de pilotage et les indicateurs financiers — avec plus de 90 % de l’assortiment renouvelé en moins de 18 mois.

Dans un environnement marqué par l’impermanence — crises sanitaires, énergétiques ou géopolitiques — USEO a ressenti la nécessité de renforcer son exécution stratégique. Les approches traditionnelles de pilotage ne suffisaient plus à assurer un alignement clair entre stratégie et opérations quotidiennes.

C'est pourquoi USEO a choisi la méthode des Objectives & Key Results (OKR) pour mener à bien sa transformation, avec un accompagnement sur mesure de TalenCo.

Les objectifs de l'accompagnement

L'accompagnement par TalenCo sur les OKR répondait à plusieurs objectifs :

• Renforcer l’exécution stratégique en transformant la vision en actions concrètes et mesurables.
• Créer un alignement opérationnel entre les dirigeants, les responsables de services et les équipes.
• Acculturer les équipes à une démarche d’objectifs orientés résultats, tout en acceptant l’apprentissage par l’erreur.
• Favoriser la transparence des priorités et la communication entre services.
• Construire une cadence de pilotage adaptée, intégrée dans les rituels de management.

Notre accompagnement OKR sur-mesure

Pour accompagner USEO dans ce déploiement d’OKR, TalenCo a mis en place une démarche structurée en 5 étapes :

• Cadrage stratégique
  2 ateliers avec le DG et le DGO pour travailler sur une première version des OKR d’entreprise.

• Workshop CODIR #1 (0,5 jour)
  Acculturation de tout le codir (9 personnes) à la méthode + challenge & finalisation des OKR corporate.

• Formalisation individuelle
  Coaching des 9 membres du CODIR pour structurer leurs propres OKR de Direction alignés avec les OKR d’entreprise.

• Workshop CODIR #2 (0,5 jour)
  Une session pour partager les OKR de chaque direction, trouver les synergies et opportunités de collaboration et définir des rituels de pilotage.

• OKR Review (J+3 mois)
  Un workshop d’une demi-journée pour faire un retour d’expérience, des ajustements, des points de progrès et lancer un nouveau cycle d’OKR.

Les + pédagogiques du dispositif

🎯 Lors du workshop initial, un temps spécifique a été consacré au “Why” d’USEO, inspiré du modèle du Golden Circle de Simon Sinek afin de bien définir la raison d’être d’uséo, de poser l’ambition et le cap avant d’accélérer.

👉 L’accompagnement OKR s’est appuyé notamment sur le dispositif sOKRat®, catalyseur de l’alignement et de la traduction opérationnelle des ambitions stratégiques.

Les résultats et impacts

✔️ Clarté des priorités
Les Directions et leurs équipes disposent désormais d’objectifs clairs, partagés et visibles, ce qui a facilité la coordination transverse et la mobilisation autour des thèmes prioritaires.

✔️ Amélioration du pilotage quotidien
Les revues trimestrielles permettent de recentrer l’attention sur les « phares stratégiques » et de réorienter l’effort au bon moment.

✔️ Acculturation au pilotage agile
L’acceptation d’objectifs ambitieux sans obligation d’atteindre 100 % a libéré les équipes et encouragé la responsabilité.

✔️ Renforcement de la communication interservices
La transparence des résultats et des priorités a réduit les silos et favorisé une meilleure collaboration.

« Nous avons sollicité l’accompagnement de TalenCo pour nous aider à structurer et à déployer la démarche en restant fidèles à nos valeurs et à nos contraintes opérationnelles.

L’accompagnement de TalenCo nous a permis d’expliquer la méthode et de rassurer en montrant que la démarche est modulable. Nous avons posé des règles de jeu claires et construit nos OKR en itérations trimestrielles ».

Arnaud Revel, Directeur général en charge des opérations, Useo

Le feedback de notre expert OKR