Comment passer efficacement de la vision à l’exécution de la stratégie dans un secteur aussi exigeant que la finance ? Découvrez le retour d’expérience inspirant de Gaëlle Theaud Gautheron, Chief Operating Officer au sein de la société de gestion financière Ostrum Asset Management (groupe BPCE), sur l’efficacité de la méthode des OKRs (Objectives and Key Results).
Ce témoignage, recueilli lors de l’OKR Forum France 2025 par Jean Baptiste Gouin, CEO de TalenCo, nous éclaire sur les enjeux, la méthodologie et les résultats concrets d’une démarche OKR adaptable à des organisations de toutes tailles. Le déploiement des OKRs chez Ostrum AM illustre bien comment cette méthode peut transformer la culture d’entreprise, renforcer la transparence et aligner les équipes autour d’une vision stratégique claire et partagée.
La méthode OKR chez Ostrum Asset Management
Quelle est l’activité d’Ostrum AM et comment avez-vous découvert la méthode OKR ?
Gaëlle Theaud Gautheron : Ostrum Asset Management est une société de gestion dédiée aux grands institutionnels, intégrée au groupe Natixis Investment Managers, lui-même partie intégrante du groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d’Épargne).
Nous sommes environ 250 collaborateurs, avec une majorité de front office — gérants et analystes financiers — ainsi que des fonctions support telles que la Finance, la Conformité, et le Développement commercial.
J’ai découvert la méthode OKR lors de l’OKR Forum France 2023, un événement organisé par TalenCo. Ce qui m’a tout de suite frappée, c’est l’orientation très claire vers le résultat, la transparence et la simplicité de la démarche. Ce sont des éléments essentiels pour des entreprises comme la nôtre, où il faut démontrer rapidement la pertinence de chaque initiative et leur impact concret.
J’ai aussi été marquée par les témoignages de startups, notamment celui du fondateur de Wecandoo, qui montraient à quel point les OKR pouvaient être efficaces et frugaux. Cela m’a donné envie de creuser davantage et de voir comment cette méthode pouvait s’appliquer à une organisation financière comme Ostrum AM.
La démarche OKR au service du déploiement du plan stratégique chez Ostrum AM
Quel a été le point de départ qui a conduit Ostrum AM à adopter les OKRs ?
GTG : Je suis arrivée chez Ostrum il y a presque un an, à un moment où le plan stratégique 2025-2030 était en cours de finalisation. Ce plan est ambitieux, il s’étale sur cinq ans et comprend dix chantiers majeurs, souvent sous forme de programmes complexes.
Notre DG m’a demandé de réfléchir à une méthode de pilotage efficace pour assurer l’exécution de ce plan. Le risque avec une approche classique de gestion de projet — comités de pilotage multiples, relevés de compteurs, plannings rigides — est de mobiliser des moyens énormes tout en perdant en agilité et en dynamique.
Les OKR sont apparus comme la solution idéale. Cette méthode permet de piloter les résultats de manière concrète, sur des cycles courts, généralement trimestriels, tout en restant très orientée vers la performance. Pour une société de gestion comme la nôtre, où la culture du résultat est primordiale, c’était un alignement parfait.
Un autre enjeu RH clé était que chaque collaborateur comprenne clairement les objectifs du plan stratégique et puisse voir sa contribution individuelle. Les OKR, par leur transparence et leur déclinaison fine dans l’organisation, permettent de répondre à cette attente, ce qui est fondamental pour favoriser l’engagement.
C’était donc un pari audacieux de lancer cette démarche OKR dès votre prise de poste, non ?
GTG : Oui, c’était un vrai défi, surtout dans un secteur comme la finance où les méthodes traditionnelles de pilotage sont bien ancrées. Mais justement, cela faisait sens de marquer un nouveau départ, avec une ambition renouvelée et une approche différente pour atteindre nos objectifs stratégiques.
Les grandes étapes du déploiement des OKRs chez Ostrum AM
Quelles ont été les grandes phases du déploiement des OKRs depuis le lancement ?
GTG : La première étape a été de valider l’appétence de notre Directeur Général pour cette méthode, avant de la présenter au comité exécutif (COMEX).
Nous avons ensuite travaillé ensemble pour expliquer les principes des OKR, les modalités d’implémentation et les bénéfices attendus. Le COMEX a manifesté un grand enthousiasme, même s’il était encore difficile de mesurer pleinement l’ampleur de la démarche.
Ce qui était clair, c’est qu’il y avait une volonté de faire quelque chose de différent, de casser les silos et de renforcer la dynamique collective.
Nous avons ensuite procédé à un travail de raffinage de la vision et de la raison d’être d’Ostrum, pour clarifier les fondations sur lesquelles les OKR allaient s’appuyer. Puis, avec l’aide de TalenCo, nous avons organisé des ateliers pour définir les OKR du COMEX — des objectifs ambitieux et inspirants, mais aussi mesurables.
Cette étape a été très riche car elle a permis un dialogue ouvert entre les membres du COMEX et les managers. Ces derniers ont pu challenger les OKR de tête, ce qui a nourri une réflexion collective et affiné les objectifs.
Comment avez-vous accompagné la montée en compétences des managers et des équipes ?
GTG : Nous avons formé deux OKR champions, des experts internes formés par TalenCo, qui jouent un rôle clé dans l’accompagnement des équipes. Leur mission est d’aider les managers à bien comprendre la méthode, à définir leurs propres OKR, à challenger les plans, mais aussi à intégrer les nouveaux collaborateurs dans la démarche.
Par ailleurs, nous avons mis en place des rituels réguliers de suivi et de partage des résultats :
- des points toutes les 3 semaines pour suivre l’avancement des OKR, discuter des difficultés et ajuster les priorités : ces réunions permettent d’identifier très tôt les obstacles, ce qui facilite leur résolution rapide,
- des réunions tous les trimestres avec l’ensemble des collaborateurs pour partager les progrès,
- une grande revue des succès chaque semestre pour célébrer les résultats obtenus : cela crée un vrai sentiment de fierté et d’appartenance !
L’impact des OKRs sur le déploiement de la stratégie chez Ostrum AM
Quels résultats concrets observez-vous après un an de démarche OKR ? Quels succès et points d’amélioration ?
GTG : Le premier succès, c’est la transparence. Nous avons publié l’ensemble des OKR de chaque direction dans notre newsletter interne, ce qui a été très apprécié. Cette visibilité a favorisé le dialogue entre équipes, permis de mieux comprendre les priorités des uns et des autres, et a encouragé la coopération.
Le deuxième point fort, c’est le taux d’atteinte des OKR. Sur les cycles trimestriels, nous atteignons environ 80 % des résultats fixés, ce qui est exceptionnel compte tenu de la complexité des objectifs et du fait que chaque équipe se fixe entre 9 et 12 key results par trimestre.
Cela témoigne d’un engagement fort des collaborateurs et d’une exécution rigoureuse. Bien sûr, nous avons constaté un enthousiasme initial qui nous a parfois conduits à être trop ambitieux dans la définition des objectifs. Nous allons donc apprendre à être plus sélectifs et réalistes à l’avenir.
Enfin, au-delà des chiffres, la dynamique collective et la fierté des collaborateurs sont les véritables indicateurs de succès. Voir concrètement l’impact de son travail sur la stratégie globale est extrêmement motivant !
Avez-vous un conseil pour d’autres acteurs de la finance qui aimeraient déployer les OKR ?
GTG : Une leçon clé est de ne pas sous-estimer l’importance de la montée en compétences et de l’accompagnement. Former des OKR champions internes est indispensable pour pérenniser la démarche et assurer un soutien continu aux équipes.
De plus, instaurer des rituels réguliers de suivi et de dialogue est essentiel pour garder le cap, ajuster rapidement les parcours et maintenir la motivation.
Enfin, la transparence doit être un pilier de la démarche : partager largement les OKR et les résultats crée un élan collectif et casse les silos.
L’intégration de la méthode OKR dans la culture d’entreprise
Aujourd’hui, comment la méthode OKR vit-elle au quotidien chez Ostrum AM ?
GTG : Les OKR sont devenus une véritable boussole pour nous. Ils sont intégrés dans les réunions, les échanges, et même dans la manière dont nous donnons du sens à nos actions. Par exemple, dans une réunion, il est fréquent que quelqu’un rappelle à quel OKR correspond le sujet discuté, ce qui recentre le débat sur la stratégie.
Les OKR sont aussi un outil de dialogue entre managers et équipes, qui permet de clarifier les attentes, de détecter rapidement les obstacles et de valoriser les réussites. Cette culture du feedback et de la transparence commence à s’ancrer profondément dans notre ADN.
Si demain, le Comex décidait d’arrêter la démarche OKR, que se passerait-il ?
GTG : Ce serait un vrai problème ! Les OKR sont devenus notre système de pilotage principal, notre langage commun. Même si nous avons encore des marges de progression, il serait difficile de revenir à un mode de gestion plus classique sans perdre en clarté, en agilité et en engagement.
Je pense que la méthode a dépassé le stade d’un simple projet pour devenir un levier structurant de notre fonctionnement. L’enjeu est désormais de continuer à la faire vivre, à la renforcer et à la faire évoluer avec l’entreprise.
Le retour sur investissement est exceptionnel, sur un temps court et budget très raisonnable. Je n’en attendais pas tant !
La méthode OKR, un levier puissant pour le pilotage stratégique dans la finance
Le témoignage de Gaëlle Theaud Gautheron met en lumière la puissance des OKR dans un secteur en pleine transformation. Chez Ostrum AM, la méthode OKR a permis d’aligner la stratégie à long terme avec l’exécution opérationnelle, tout en favorisant la transparence, la coopération et l’engagement des collaborateurs.
Le cas de cet acteur de la finance montre l’efficacité des Objectives & Key Results, au-delà des processus et des outils, pour assurer une transformation culturelle profonde. Il s’agit de donner du sens à chaque action, responsabiliser chacun et créer une dynamique collective tournée vers la réussite concrète.
Pour les sociétés de gestion qui aimeraient déployer leurs stratégies grâce à la puissance des OKR, l’expérience inspirante d’Ostrum AM souligne l’importance d’un accompagnement à tous les niveaux de l’organisation, d’une montée en compétences des managers et leaders, et d’une communication transparente pour faire des OKR un véritable levier de performance durable.
Besoin d’inspiration ? Téléchargez notre livre blanc avec 10 autres témoignages d’entreprises sur la méthode OKR 👇
