SPIE
SPIE est le leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l’énergie et des communications. Les 55 000 collaborateurs du groupe contribuent à la réalisation, l’assistance à l’exploitation et la maintenance d’équipements industriels.
L’entreprise est engagée en faveur de la transition énergétique et d’une transformation numérique responsable.
Le contexte de notre mission chez SPIE
Comme beaucoup d’entreprises, le groupe SPIE s’engage dans une nouvelle transformation digitale avec la montée en puissance de l’Intelligence Artificielle Générative.
L’entité SPIE Opérations, qui regroupe les fonctions support, a souhaité accompagner la Direction des Achats à anticiper l’impact de l’IA générative sur leurs métiers, sur l’organisation et sur les compétences à développer.
Les objectifs de la journée de séminaire IA
Le groupe SPIE a demandé à TalenCo en novembre 2024 de concevoir et animer un séminaire IA pour la Direction des Achats de SPIE Opérations avec plusieurs objectifs :
- aligner les équipes sur la vision de l’IA générative : de quoi parle-t-on exactement ?
- identifier les opportunités de l’IA pour optimiser l’expérience interne de la Direction,
- déterminer les métiers impactés par l’implémentation de l’IAgen dans le parcours “clients internes”,
- savoir élaborer un plan de développement de compétences pour la Direction Achats.
Notre accompagnement de la Direction Achats
Le séminaire IA de la Direction Achats s’est déroulé sur une journée en présentiel mixant une conférence et plusieurs ateliers collaboratifs en sous-groupes pour les collaborateurs de la direction.
Un « Talk inspirant » : partager une même vision des enjeux IA
- L’IA & IA Générative : de quoi parle-t-on ? Mythes et réalités de l’IA.
- Les leviers d’innovation de l’IA générative en entreprise : quelques exemples dans le secteur industriel et des achats
Des ateliers collaboratifs sur les impacts de l’IA
Atelier 1 : identifier les « pain points » dans l’expérience « client interne »
- Elaborer quelques personae de « clients internes » de la Direction Achats à l’aide du concept BIOPRAU© (client (Bavard, Impatient, Ominiscient, Partageur, Responsable, Autonome, Unique).
- Formaliser le parcours « client interne » de la Direction Achats et la courbe des émotions grâce à l’UX PURSUIT©
- Identifier les « pain points » pour lesquels l’IA générative peut être une opportunité.
Atelier 2 : déterminer les métiers impactés par l’implémentation de l’IAGen.
- A partir des opportunités IA identifiées, déterminer les métiers de la Direction Achat qui vont être impactés.
Atelier 3 : définir comment les métiers Achats sont impactés par les IA
- Chaque métier identifié est passé « au crible » de la méthode TalenCo IMEDIA©
Atelier 4 : élaborer le plan de développement de compétences de la Direction Achats
- Atelier collaboratif autour de la matrice de compétences pour guider l’équipe Achats à définir son plan d’actions de développement de compétences IAGen.
Les + pédagogiques du séminaire IA by TalenCo
A l’appui des ateliers collaboratifs, quelques outils conçus par TalenCo ont permis de dynamiser et de stimuler l’intelligence collective.
UX PURSUIT
Jeu de plateau TalenCo, basé sur les principes de l’UX design, joué en sous-groupes, conçu pour aider à prendre conscience de la conception et le déploiement de nouvelles solutions orientées client.
I.MEDIA ©
« Prioriser l’IA en tenant compte des enjeux humains », une matrice créée par TalenCo pour challenger les pistes d’IAGen prioritaires en tenant compte des enjeux humains :
- Identifier les actions automatisées par les lA génératives
- Mesurer les bénéfices à aller chercher (KR)
- Evaluer les risques (non-action, éthiques…)
- Décaler la valeur ajoutée dégagée
- Identifier les besoins en évolution des compétences
- Activer le plan d’action & de transfert des compétences
Les résultats de notre dispositif sur-mesure
Très satisfaisant : 9/10
« Merci pour cette formation utile »
« Formation très intéressante et enrichissante. Très enthousiaste quant aux opportunités offertes par l’IA générative ! »
« Très pratique pour une première formation sur l’IA ! »
« J’apprécie vraiment cette formation sur l’IA. Elle devrait être obligatoire pour tous les employés ! »
Pour aller plus loin
