Caisse d'Epargne BPL (Groupe BPCE)
La Caisse d’Epargne est une banque française constituée autour de 15 Caisses d’Epargne régionales. Depuis juillet 2009, le groupe bancaire français a fusionné avec celui des Banques Populaires sous le nom de Groupe BPCE.
La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire (CE BPL) est l’un des établissements de banque-assurance de proximité du Groupe BPCE avec 356 agences et 11 centres d’affaires.
Le contexte de notre mission chez CE BPL
Fin 2024, la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire a réuni une quarantaine de collaborateurs de la Direction des Ressources Humaines lors d’une journée de séminaire, pour acculturer les équipes RH aux intelligences artificielles génératives, à en comprendre les impacts sur le secteur bancaire et sur les métiers RH.
C’est dans ce cadre que TalenCo est intervenu pour sensibiliser, démythifier et illustrer les usages possibles de l’IA au service des fonctions RH, sous la forme d’un séminaire IA sur-mesure.
Les objectifs du séminaire « IA Inspiration »
Plusieurs objectifs ont été identifiés pour sensibiliser, embarquer et donner des perspectives aux équipes RH :
- s’aligner sur une même vision de l’IA générative et homogénéiser les connaissances,
- anticiper les opportunités de l’intelligence artificielle pour le secteur bancaire,
- percevoir les impacts de l’IA sur les clients, les métiers internes et le management,
- s’inspirer de cas pratiques et cas d’usages RH dans les métiers de la bancassurance.
Le programme du séminaire IA pour les RH
L’intervention sur-mesure de TalenCo s’est déroulée lors d’une matinée en mode conférence interactive en 2 phases :
1. Un talk inspirant « IA : une nouvelle vague de transformation »
- Homogénéiser les connaissances et déconstruire les mythes autour de l’IA
- Exemples de cas d’usages pour prendre la mesure du potentiel et des limites
- Quels impacts pour les entreprises : stratégies, organisation, métiers, compétences, management…
- Comment faire des RH un moteur de cette transformation de fond ?
2. Des démonstrations d’outils IA et des cas pratiques pour les RH
- Démonstration d’un panel d’outils IA génératives (texte, images, son, vidéos…) pour découvrir les multiples possibilités d’usage
- Initiation au prompting à partir de cas d’usages RH définis et sélectionnés en amont
- Mise en pratique de prompts en interaction avec les participants
Les résultats de notre dispositif IA
« C’était vraiment top, avec de supers retours des équipes. Vous êtes vraiment inspirant sur le sujet !«
Elodie ALLO-GICQUEL, Responsable Formation et Transformation digitale
Le feedback de notre expert IA
« Les RH sont un moteur essentiel à la transformation IA des entreprises. Passer une matinée complète avec les équipes de la CE BPL fut une chance de créer un déclic qui permettra désormais à chacun et chacune de penser par soi-même les enjeux de l’IA pour son métier.«
Cyrille Chaudoit, Cofondateur Associé de TalenCo
Pour aller plus loin
