Mesurer la performance et le ROI de ses actions de Communication Digitale

Mesurer la performance et le ROI de ses actions de Communication Digitale

Définissez les bons indicateurs de suivi de Communication Digitale grâce à Analytics

Vos actions de communication génèrent du trafic sur votre site depuis différentes sources et avec des différents niveaux de performance.Face aux actions menées et aux budgets d’acquisition investis, il est indispensable de pouvoir calculer le ROI de toutes vos actions de Communication Digitale.

Cette formation vous permettra de maîtriser les fondamentaux de la web analyse grâce à Google Analytics, de comprendre le comportement des internautes sur votre site et d’identifier les leviers pertinents d’optimisation du parcours de vos visiteurs.

Programmes

Découvrir la web analyse

  • Les enjeux de la web analyse
  • Les notions clés de la web analyse : utilisateurs, sessions, temps passé sur le site, taux de rebond et source

Connaître les fondamentaux de Google Analytics

  • La création de comptes et d’utilisateurs
  • Le paramétrage
  • Le plan de marquage des contenus
  • La fonctionnalité de l’outil

Analyser son audience et son contenu

  • Les données démographiques
  • Les données techniques
  • Google Temps Réel
  • Les pages les plus consultées
  • Les pages d’arrivée et de sortie
  • L’analyse des taux de rebond par page

Créer des synergies entre médias traditionnels web et mobiles

  • Les objectifs
  • Les événements
  • Le suivi de l’audience

Analyser les statistiques de ses opérations de Communication Digitale

  • Optimiser ses campagnes d’acquisition ou de fidélisation
  • Améliorer le parcours des internautes en fonction des sources
  • Améliorer ses contenus
  • Adopter une démarche de Test & Learn

Maîtriser les fonctionnalités avancées

  • Créer des segments d’analyse d’audience personnalisés
  • Gérer des profils et des alertes
  • Créer des reportings automatiques : format et fréquence d’envoi
  • Créer des tableaux de bord

Les + pédagogiques

  • Des cas pratiques sur des exemples concrets et des problématiques réelles
  •  Une prise en main des outils statistiques
  •  Un formateur avec une double compétence : technique et communication
Pour qui ?
  • Responsable Communication
  • Community Manager ou Webmaster
  • Responsable e-commerce et CRM

PRÉREQUIS : Maîtriser les fondamentaux de la communication digitale et avoir un accès à Google Analytics

Objectifs de la formation
  • Comprendre les enjeux de la web analyse
  • Définir des indicateurs clés de performance
  • Maîtriser la mise en place de la web analyse et identifier les sources de conversions
  • Interpréter les statistiques pour piloter vos actions de communication digitale
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