Le Big Data au service de la connaissance Client

Le Big Data au service de la connaissance Client

Exploitez votre Data pour maximiser vos performances marketing

La digitalisation des données a permis l’accès à des flux d’informations continus et très importants. Tout l’enjeu est désormais d’agréger ces données et de les exploiter au mieux pour optimiser sa connaissance clients et son action marketing.

Cette formation vous permettra de comprendre les enjeux et techniques d’analyse du Big Data pour améliorer l’expérience de vente de vos clients et fluidifier leur parcours d’achat.

Programmes

Connaître les fondamentaux du Big Data

  • DĂ©finir le Big Data et comprendre les bases de fonctionnement de la Data
  • Comprendre les changements de comportement utilisateurs
  • Les nouveaux enjeux et le nouveau paradigme de la Data

Comprendre la place de la Data au cœur des enjeux marketing

  • L’évolution du marketing par segment au marketing comportemental
  • La vision Data Oriented : les limites
  • La Data et la crĂ©ation de VHA (Valeur Humaine AjoutĂ©e)

Structurer et analyser sa Data

  • Le fonctionnement du stockage des donnĂ©es
  • La collecte et la modĂ©lisation de la Data : Les principes de collecte d’information, les Ă©tapes de l’acquisition, identifier les donnĂ©es « First Party » et sĂ©lectionner les donnĂ©es des « Third party », la fusion les donnĂ©es, et maitriser les principes de crĂ©ation d’ID client vs ID mĂ©dia
  • Les techniques d’analyse et outils d’analyse de la Data : l’organisation et l’indexation des donnĂ©es, les mĂ©thodes d’analyse et les traitements adaptĂ©s, l’interprĂ©tation des donnĂ©es et de son audience pour la bonne prise de dĂ©cisions, et l’exploitation de la Data pour des actions en Real Time Bidding (RTB)

Les technologies du Big Data

  • Description de l’architecture et des composants de la Data Management Platform (DMP)
  • Les modes de stockage
  • Les principes de fonctionnement de MapReduce.
  • Les distributions principales du marchĂ© et des outils complĂ©mentaires

Les + pédagogiques

  • Une approche par la valeur et non par la technique
  •  Des Ă©changes d’expĂ©rience tout au long de l’atelier
  •  Une expĂ©rimentation concrète sur ses propres problĂ©matiques
Pour qui ?
  • Directeur et responsable Marketing
  • Responsable e-marketing, CRM
  • Responsable e-commerce

PRÉREQUIS : Maîtriser les fondamentaux du Marketing Digital

Objectifs de la formation
  • Comprendre les enjeux et les usages du Big Data
  • GĂ©rer l’acquisition et l’analyse de votre Data
  • Mettre en place une stratĂ©gie « Data Oriented » en cohĂ©rence avec les nouveaux parcours d’achat
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