Dans bon nombre d'entreprises et notamment les grandes organisations, la vision stratégique fait rarement défaut. En revanche, son déploiement opérationnel, l’alignement des équipes et la capacité à transformer une ambition stratégique en résultats concrets restent des défis majeurs pour les dirigeants, les RH et les managers.
Dans un contexte de transformations multiples et de priorités mouvantes, de plus en plus d’entreprises recherchent des méthodes de pilotage stratégique à la fois claires, agiles et mobilisatrices. La méthode OKR (Objectives & Key Results) s’impose progressivement comme l’une des réponses fortes à ces enjeux.
A l'occasion de notre webinaire sur ce sujet, voici les retours d’expériences de Caroline Launois-Beaurain (VP Digital Sales Product & Experience chez Club Med) et Charlotte Nikitits-Dessaux (ex Responsable stratégie et projets transverses chez Ulys - Vinci Autoroutes) et les conseils de Elie Casamitjana (CEO chez OKR Mentors) et Raphaël Kattan (DG Associé chez TalenCo).
Sommaire
- Pourquoi les OKR s’imposent comme un levier clé de l’alignement stratégique
- Comment déployer efficacement les OKR dans une grande entreprise ?
- Le rôle clé du leadership au service de l’alignement opérationnel
- Conclusion : la méthode OKR, un accélérateur de stratégie
- FAQ – Alignement stratégique et méthode OKR
Pourquoi les OKR s’imposent comme un levier clé de l’alignement stratégique
En préambule, il convient de comprendre pourquoi les OKR répondent aujourd’hui à des enjeux structurants de pilotage et de déploiement stratégique dans les grandes organisations.
La méthode OKR permet de définir des objectifs clairs et ambitieux, associés à des résultats clés mesurables, afin d’évaluer la progression individuelle et collective vers les priorités stratégiques. Elle s’avère particulièrement utile dans des environnements incertains, où les entreprises doivent s’adapter rapidement, arbitrer en permanence et accompagner la conduite du changement.
Recentrer l’entreprise sur les bonnes priorités (alignement stratégique)
Dans de nombreuses entreprises, l’enjeu n’est pas tant de définir une stratégie que de s’assurer que les efforts quotidiens des équipes contribuent réellement aux priorités stratégiques.
Chez Club Med, l’adoption des OKR en 2022 fait suite à un constat clair : une digitalisation rapide, mais parfois menée au détriment des bonnes priorités. La méthode OKR a été choisie pour accélérer la reprise de l’activité et concentrer les efforts des équipes sur les sujets clés. Elle a également favorisé l’alignement des équipes et la collaboration entre les différents départements.
Club Med a engagé une double transformation :
- l’une sur l'alignement et la définition des priorités, pour à la fois décliner le plan stratégique de l'entreprise – à travers la méthode OKR – et mieux embarquer les équipes à un moment où il fallait donner du sens aux nouveaux projets ;
- l’autre sur les méthodes de travail en mode agile pour revoir la qualité des livrables et être dans un mindset d'amélioration continue.
"Grâce aux OKR et la priorisation dans le choix de nos projets, on a multiplié par quatre notre delivery en un an ! "
Chez Ulys (Vinci Autoroutes), la méthode OKR a également été adoptée en 2022 pour accompagner le plan d’accélération de l’entreprise. Les OKR ont permis de répondre à des enjeux forts de croissance et de notoriété, tout en renforçant l’alignement des collaborateurs et les approches collaboratives.
Charlotte Nikitits : « On voulait une méthode à la hauteur de nos ambitions et donc on a fait confiance aux OKR (…) qui favorisent vraiment l'alignement des équipes et la priorisation des sujets. La méthode a aussi cette vertu de bon esprit d'équipe et de facilité de collaboration, on travaille sur une même temporalité, on est alignés sur les mêmes sujets et du coup ça crée moins de frictions, moins de problématiques de projets avortés en cours d'année. »
Passer de la vision stratégique à l’exécution partout dans l'entreprise
Au-delà de la priorisation, les OKR répondent à une problématique bien connue des grandes organisations : le passage de la vision stratégique à une exécution cohérente et lisible pour l’ensemble des équipes.
"La méthode OKR apporte cette congruence entre vision stratégique et contribution individuelle, si difficile à réaliser et pourtant si nécessaire."
Pour Raphaël Kattan, expert OKR chez TalenCo, les entreprises ont besoin global de se recentrer sur les bonnes priorités d’action et de mieux relier la stratégie à l’exécution opérationnelle.
Raphaël précise : « Dès qu'on parle de grandes transformations, de changement de business model, ça se décline très vite en multiplicité de chantiers. Avec des managers et des collaborateurs qui ont peu de bande passante, on se plonge dans l'action et on oublie pourquoi on fait les choses ! "
La mécanique des OKR nécessite d'être au clair sur les résultats attendus, de faire des tris, de recentrer sur quelques priorités. Et comme la vie d'une entreprise, c'est de faire des arbitrages en permanence, être au clair partout dans l'entreprise sur le “pourquoi“ aide à garder le cap stratégique.
Comment déployer efficacement les OKR dans une grande entreprise ?
Si les OKR apparaissent comme un levier puissant de pilotage de la stratégie, leur efficacité repose largement sur la manière dont ils sont déployés et appropriés par les équipes.
Pour Elie Casamitjana, CEO d’OKRmentors, il est essentiel d’aborder les OKR avec une vision suffisamment large, sans chercher à figer la démarche dès le départ. Il souligne l’importance de l'itération et de l'innovation pour atteindre ses objectifs stratégiques :
« Commencer simple et itérer pour créer une culture apprenante, tant sur le contenu que sur l'approche (…) et se mettre d'accord sur le fait qu'on apprendra et on affinera au fur et à mesure. »
Du côté d’Ulys, le retour d’expérience met en lumière des leviers très concrets pour favoriser l’appropriation de la méthode dans la durée. Charlotte Nikitits identifie trois clés de réussite du déploiement des OKR :
- Un séminaire de lancement dédié, porté par le comité de direction, afin d’expliquer la méthode aux équipes et de désamorcer les craintes. Elle rappelle notamment l’importance du choix des mots :
« Nous, on a utilisé des punchlines facilement mémorisables pour nos grands objectifs, ça permet d'embarquer et d’obtenir l’adhésion de tout le monde. Ce séminaire permet également aux équipes de commencer à construire leur feuille de route OKR ".
- Des outils simples d’appropriation, pour permettre aux collaborateurs de définir, piloter et suivre leurs OKR, mesurer la progression et l’engagement des équipes. Charlotte recommande également de s’appuyer sur des ambassadeurs internes pour assurer la diffusion de la méthode.
- L’adaptation de la méthode dans le temps, à travers des rituels et des instances transverses adaptées aux besoins de l’entreprise.
« L’important, c'est vraiment de faire preuve d'agilité et d'adapter la méthode au fil de l'eau pour trouver celle qui nous convient. Il y a un temps d'appropriation de la méthode pour que chacun trouve ses marques avant de faire des ajustements. »
Le rôle clé du leadership au service de l’alignement opérationnel
Au-delà des outils et des rituels, les témoignages convergent sur un point central : les OKR ne produisent pleinement leurs effets que lorsqu’ils sont portés parl les dirigeants de l'entreprise et accompagnés dans la durée.
Chez Club Med, Caroline Launois-Beaurain insiste sur l’importance d’un sponsorship fort du dirigeant pour donner du sens à l’usage de la méthode et relier les OKR au plan stratégique. L’appropriation de la démarche par le Codir est essentielle pour expliquer les bénéfices attendus et fixer un cadre clair.
Cette approche est partagée par Elie Casamitjana, pour qui il est indispensable de commencer par les équipes de leadership afin de faciliter ensuite la diffusion des OKR dans l’ensemble de l’organisation.
L’accompagnement managérial des équipes est également clé dans une logique de cascade des OKR à tous les niveaux afin de s'aligner sur la stratégie.
« Tout le monde n'est pas convaincu au premier abord… Une nouvelle méthode, ce n'est pas simple, donc ça demande beaucoup de pédagogie, et au fur et à mesure, la mayonnaise prend et les bénéfices concrets qu'on y voit aujourd'hui sont la preuve de tout ce que ça nous a apporté », explique Caroline Launois-Beaurain.
Dans ce cadre, il est important d'avoir des relais internes. Les OKR Leaders, OKR Champions ou OKR Coachs jouent un rôle structurant pour faire le lien entre le Codir et les équipes, faciliter la compréhension des enjeux et renforcer l’alignement transversal.
La méthode OKR, un accélérateur de stratégie
Les retours d’expérience le confirment : les OKR constituent un véritable levier organisationnel d’accélération du déploiement de la stratégie, à condition d’être mis en œuvre avec méthode et pragmatisme.
Commencer par l’impulsion du Codir, clarifier le sens, insuffler une culture d'entreprise, accompagner les équipes, s’appuyer sur des rôles dédiés et adapter la méthode dans le temps apparaissent comme des facteurs clés de succès.
Mais surtout, l’essentiel reste de se lancer : les OKR font partie des rares méthodes de pilotage stratégique capables de générer des bénéfices visibles rapidement lorsqu’elles sont correctement déployées.
FAQ – Alignement stratégique et méthode OKR
1. Pourquoi les OKR sont-ils un levier d’alignement stratégique dans les grandes entreprises ?
Les OKR permettent de relier la vision stratégique et la stratégie globale aux actions concrètes de chaque équipe. En définissant des objectifs stratégiques clairs et des key results mesurables, ils facilitent l’alignement transversal entre les niveaux de l’organisation. Résultat : chacun comprend le cap à suivre et la contribution attendue.
2. Comment la méthode OKR aide-t-elle à passer de la stratégie à l’exécution opérationnelle ?
La méthode OKR transforme les grands objectifs en priorités actionnables, suivies à l’aide d’indicateurs de performance simples. Elle favorise un pilotage continu et des ajustements réguliers, évitant la dispersion des efforts. Les équipes se concentrent ainsi sur des actions concrètes à forte création de valeur.
3. En quoi les OKR renforcent-ils la priorisation dans un contexte de transformation ?
Dans des environnements de plus en plus concurrentiels, les OKR aident les entreprises à faire des choix clairs. En limitant le nombre d’objectifs globaux et en les rendant mesurables, ils clarifient les priorités stratégiques et réduisent les initiatives peu alignées. C’est un outil clé pour soutenir une logique de transformation durable.
4. Quel est le rôle des dirigeants dans le déploiement des Objectives & Key Results ?
L’implication des hauts dirigeants est essentielle pour donner du sens à la démarche et assurer son adoption. En portant la vision globale et en incarnant la méthode, ils facilitent l’alignement entre la stratégie d’entreprise et les équipes. Leur rôle est également clé pour installer un cadre de pilotage clair et cohérent.
5. Comment ancrer les OKR dans la durée au sein de l’organisation ?
La réussite des OKR repose sur l’itération, les retours réguliers et l'appropriation des équipes. Des rituels de suivi, un pilotage transverse et des ajustements continus permettent d’ancrer la méthode dans la culture d’entreprise. Former des OKR champions internes permet également de faire vivre et d'animer la méthode. Les OKR deviennent alors un véritable levier d’amélioration continue et de performance collective.
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