Formation certifiante en Communication Digitale

Maîtrisez les stratégies de communication web et faites reconnaître vos compétences

Former au digital et à l'agilité

Certification Communication Web & Digitale

💰 Eligible CPF   🎓 Cycle certifiant   💡 63h de formation   ⏱️ 9 jours sur 5 mois   🗓️ Prochaine session dès le 4 octobre 2021*

Notre formation Communication Digitale en bref :
  • Maîtrisez les nouveaux leviers de la communication web
  • Créez des contenus optimisés pour les sites et réseaux sociaux
  • Activez les techniques d’acquisition et de conversion d’audience
  • Pilotez et mesurez la performance de vos actions digitales
*Formation en présentiel à Paris ou en classe virtuelle selon évolution de la situation sanitaire

Les métiers de la communication ont considérablement évolué ces dernières années. De nouvelles compétences et pratiques digitales sont désormais essentielles pour développer la communication web autour d’une marque ou d’une entreprise et asseoir sa notoriété en ligne.

Stratégie de contenu, brand content, inbound marketing, médias sociaux, community management, leviers publicitaires : notre formation certifiante éligible CPF permet d’appréhender toutes les dimensions de la communication digitale.

Très opérationnelle, notre certification Communication Digitale, conçue avec des Directeurs Communication de grands groupes, intègre des études de cas pour une mise en pratique concrète des compétences web.

L’obtention d’un certificat reconnu au Répertoire Spécifique, après validation du jury, atteste de votre maîtrise de compétences en Communication Digitale.

« Une excellente formation et des formateurs au top. C’est une grande fierté d’avoir pu en quelques mois seulement, progresser, comprendre et acquérir les outils pour activer les leviers qui me sont utiles au quotidien aujourd’hui ! »

Céline, chargée de communication certifiée en 2018

Programme de la formation certifiante Communication Digitale

👍 Module 1 : maîtriser les leviers d’une stratégie de communication digitale
2 jours en présentiel à Paris (ou 4 x 0,5 jour en classe virtuelle à distance)

👍 Module 2 : animer efficacement votre présence sur les réseaux sociaux
2 jours en présentiel à Paris (ou 4 x 0,5 jour en classe virtuelle à distance)

👍 Module 3 : maîtriser les techniques de référencement et acquisition de trafic
2 jours en présentiel à Paris (ou 4 x 0,5 jour en classe virtuelle à distance)

👍 Module 4 : créer des contenus optimisés pour les canaux du digital
2 jours en présentiel à Paris (ou 4 x 0,5 jour en classe virtuelle à distance)

👍 Module 5 : mesurer la performance et le ROI de vos actions digitales
1 jour en présentiel à Paris (ou 2 x 0,5 jour en classe virtuelle à distance)

⭐ MODULE OPTIONNEL : déployer des interfaces digitales centrées sur l’UX
2 jours en présentiel à Paris (ou 4 x 0,5 jour en classe virtuelle à distance)

Les + pédagogiques

  • 63h de formation (hors option) animée par nos experts à Paris ou en classe virtuelle interactive
  • Groupe de 10 personnes maximum pour favoriser l’apprentissage et l’approche collective
  • Des études de cas opérationnelles conçues avec des responsables communication digitale
  • Un accompagnement individuel pour la préparation du dossier de soutenance
  • Un jury de professionnels reconnus (ex. Directeur Communication de Thales Group)
  • Une soirée annuelle dédiée aux alumnis pour échanger et mettre à jour vos connaissances

Téléchargez le programme de la formation Communication Digitale !

 

Prochaine session (63h de formation)

Du 4 octobre 2021 au 10 mars 2022 (9 jours)

Détail des dates de formation dans le programme à télécharger !

Places limitées

Tarif : 5 450 € HT (option 450 € HT)

Objectifs de la formation
  • Appréhender toutes les dimensions du Digital dans la fonction Communication
  • Définir une stratégie de contenu efficace sur tous les supports numériques
  • Maîtriser les techniques pour booster la visibilité de sa marque et des produits / services / évènements
  • Mesurer l’efficacité de ses actions de Communication Digitale
Profils des participants
  • Directeur ou Responsable de la Communication
  • Chef de Projet Communication / Chargé de Communication
  • Responsable événementiel / Chargé de Projet événementiel
  • Community Manager / Social Media Manager / Content Manager
  • Chef de Projet Digital / Chef de Projet Web / Webmaster

Prérequis : maîtriser les fondamentaux de la communication traditionnelle

Programmes des modules

👍 MODULE 1 | Maîtriser les leviers d’une stratégie de communication digitale (2 jours en présentiel soit 4 x 0,5 jour en classe virtuelle)

OBJECTIFS :

  • Comprendre les évolutions de la communication digitale
  • Maîtriser le rôle de chaque canal web
  • Se constituer sa boîte à outils digitale
  • Définir une stratégie omnicanale adaptée à ses cibles

PROGRAMME :

1. La transformation digitale et le nouveau client connecté

  • Comprendre le nouveau cadre de réalité (concurrence, marché…)
  • Mesurer les impacts pour les actions marketing et communication
  • Intégrer la notion de points de contacts dans un contexte digital

2. L’approche UX comme pilier de la communication et du marketing

  • Comprendre l’intérêt de l’expérience utilisateur UX (« User Experience« )
  • Maîtriser les outils de l’UX : Experience Map, Empathy Map, personae…
  • Savoir transposer l’approche UX dans ses propres missions

3. La définition de ses personae (cibles)

  • Comprendre les caractéristiques d’un persona
  • Définir les critère d’empathie (BIOPAU du persona)
  • Rédiger ses personae en marketing et communication

4. Le rôle de la data et du marketing automation

  • Comprendre l’intérêt des données en marketing et communication
  • Faire le lien entre data (mobile, predictive…) et expérience utilisateur (UX)
  • Comprendre les mécaniques de marketing automation (email nurturing)

5. La complémentarité des canaux digitaux au service de l’acquisition

  • Comprendre les problématiques d’acquisition et de conversion
  • Maîtriser les principaux outils d’acquisition en ligne
  • Distinguer les POEM (« paid« , « owned » et « earned » medias)

6. La définition de sa stratégie digitale et l’adaptation à ses cibles

  • Comprendre et définir le « why » de son entreprise pour mieux vendre
  • Définir sa stratégie communication/marketing (notoriété, performance)
  • Faire le lien avec la stratégie de contenu en fonction des personae

7. Le fonctionnement d’un site web et le référencement naturel (SEO)

  • Comprendre le fonctionnement d’un site web et la structuration de son contenu
  • Maîtriser les fondamentaux d’un référencement naturel efficace (balisage, liens…)
  • Définir des indicateurs clés (KPI) sur la performance de son site web en SEO

8. La publicité sur internet (SEA, display et programmatique)

  • Savoir créer une campagne SEA avec Google Ads (structuration, mots-clés…)
  • Comprendre le fonctionnement de la publicité display et programmatique (RTB)
  • Choisir les bons indicateurs de performance (KPI) en fonction de son activité

 

👍 MODULE 2 | Animer sa présence sur les réseaux sociaux (2 jours en présentiel soit 4 x 0,5 jour en classe virtuelle)

OBJECTIFS :

  • Définir les objectifs de sa présence sociale
  • Choisir les médias sociaux les plus adaptés
  • Bâtir un plan social média adapté à ses cibles
  • Savoir animer sa présence sociale au quotidien

PROGRAMME :

1. L’écosystème des réseaux sociaux

  • Comprendre la notion de réseau social
  • Découvrir les différents réseaux sociaux
  • Distinguer les usages par plateforme

2. L’évolution des plateformes sociales

  • Se projeter dans l’avenir du social media
  • Comprendre les nouveaux usages
  • Découvrir les innovations des plateformes

3. Les styles de contenus selon les plateformes

  • Comprendre la notion de « pillar content » (pilier de contenu)
  • Définir une ligne éditoriale claire au service de sa stratégie

4. Le choix des réseaux adaptés à ses objectifs

  • Définir ses critères pour choisir ses plateformes sociales
  • Définir sa stratégie avec ses propres piliers de contenu

5. La stratégie d’influence au cœur des réseaux sociaux

  • Comprendre la notion et les formes d’influence en social media
  • Découvrir le rôle des influenceurs et savoir collaborer avec eux
  • Savoir gérer un buzz et maîtriser sa e-réputation

6. Le social et le conversationnel

  • Comprendre le principe et les formes de conversation
  • Mettre sa marque et l’individu au cœur des échanges
  • Animer et modérer une communauté (community management)

7. La publicité SMA (Social Media Advertising)

  • Comprendre l’intérêt d’amplifier sa présence sociale
  • Découvrir les types de campagnes Facebook Ads
  • Savoir utiliser l’interface Facebook Business Manager

8. Plan d’action et mesure de la performance

  • Elaborer sa stratégie sur les réseaux sociaux
  • Choisir ses propres indicateurs de mesure (KPI)
  • Définir ses supports de suivi du plan d’action

 

👍 MODULE 3 | Maîtriser les stratégies d’acquisition d’audience (2 jours en présentiel soit 4 x 0,5 jour en classe virtuelle)

OBJECTIFS :

  • Comprendre les différents types de référencement web
  • Maîtriser les techniques du référencement naturel (SEO)
  • Comprendre l’importance du contenu (content marketing)
  • Etudier l’aspect technique SEO d’un site internet
  • Optimiser son référencement payant Google Ads (SEA)

PROGRAMME :

1. Les enjeux du référencement naturel (SEO)

  • Comprendre la notion de SEO (Search Engine Optimization)
  • Découvrir les types de référencement web et leurs enjeux

2. Le contenu au cœur de la stratégie SEO

  • Comprendre les enjeux du contenu pour le référencement
  • Savoir appliquer les règles essentielles en SEO sémantique

3. L’aspect technique du référencement naturel

  • Comprendre les bases de l’accessibilité web pour le SEO
  • Rendre son contenu accessible pour la qualité du site web

4. Notoriété du site, aspect social et techniques avancées SEO

  • Créer sa stratégie de netlinking pour la notoriété de son site
  • Comprendre l’importance des réseaux sociaux dans le SEO
  • Black Hat SEO : les limites « éthiques » du référencement

5. L’audit technique d’un site (réalisation et analyse)

  • Maîtriser les principaux outils d’audit (Screaming Frog…)
  • Interpréter les informations récoltées par ces derniers

6. Les algorithmes Google pour la stratégie d’acquisition

  • Comprendre la logique des algorithmes Google en SEO et SEA
  • Choisir ses mots-clés pour une stratégie d’acquisition efficace
  • Synthétiser et prioriser ses actions webmarketing par canal

7+8. Le référencement payant (SEA) avec Google Ads

  • Comprendre le fonctionnement et les enjeux du SEA (Search Engine Advertising)
  • Savoir réaliser une campagne Google Ads (groupes d’annonces, mots-clés…)
  • Comprendre les indicateurs clés (KPI) Google Ads pour piloter ses annonces

 

👍 MODULE 4 | Créer des contenus efficaces pour le digital (2 jours en présentiel soit 4 x 0,5 jour en classe virtuelle)

OBJECTIFS :

  • Définir une stratégie éditoriale efficace
  • Gagner en agilité pour adapter sa stratégie en fonction du contexte
  • Comprendre comment capter l’attention de son audience en ligne
  • Découvrir les nouveaux contenus, formats et plateformes de diffusion
  • Produire des contenus efficaces et adaptés au bon contexte
  • Développer une stratégie de diffusion efficace

PROGRAMME :

1. Le contenu de marque et les valeurs de la marque

  •  Revenir sur les fondamentaux de la communication
  • Définir son identité de marque, ses combats, ses valeurs
  • Apporter de la nuance à ses valeurs de marques existantes

2. Les stratégies éditoriales

  • Définir une stratégie éditoriale cohérente à partir du « why » de l’entreprise
  • Savoir fixer des objectifs de communication avec l’Inbound Marketing

3. La définition des audiences et les personas

  • Maîtriser les données et les méthodes pour bien définir son audience
  • Identifier les besoins et comprendre les problèmes (empathy map)
  • Savoir créer un persona

4. Comprendre les leviers émotionnels et les formats

  • Savoir définir et utiliser les émotions dans une stratégie de contenus
  • Comprendre et choisir des tonalités (moodboard de ses inspirations)

5. La stratégie de diffusion cross-média et transmédia 

  • Bien choisir ses canaux de diffusion, notamment les médias sociaux
  • Adopter une stratégie transmédia (contenus multiples et storytelling)
  • Travailler sa stratégie de diffusion communautaire

6. Le message clé et les différents formats du digital

  • Savoir définir son message clé et un angle éditorial
  • Maîtriser et adapter les formats selon les supports

7. Produire un contenu avec une bonne histoire

  • Savoir structurer son histoire pour entretenir la tension narrative
  • Savoir engager ses audiences quel que soit le type de narration
  • Prendre la parole avec le bon contexte (agenda éditorial)

8. Les facteurs clés de succès pour un contenu de valeur

  • Identifier les facteurs clés de succès ayant de la valeur pour son entreprise
  • Savoir trouver de la valeur dans son contenu (communautés, prospects, clients)

 

👍 MODULE 5 | Mesurer la performance et le ROI de ses actions de communication digitale (1 jour en présentiel soit 2 x 0,5 jour en classe virtuelle)

OBJECTIFS :

  • Comprendre l’importance de la mesure de la performance web
  • Définir ses indicateurs de performance (KPI)
  • Interpréter les statistiques pour piloter ses actions digitales
  • Piloter ses actions au quotidien grâce à la data analyse
  • Créer ses propres tableaux de bord

PROGRAMME :

1. L’importance des différents outils de tracking

  • Comprendre le fonctionnement et les limites du tracking web
  • Connaître les principaux outils de tracking web et leur usage

2. A la découverte de Google Analytics

  • Savoir installer Google Analytics sur son site internet
  • Comprendre les fonctionnalités principales de l’outil
  • Savoir analyser les indicateurs clés essentiels (KPI)

3. Les autres outils Google de mesure de la performance

  • Maîtriser Google Search Console (outils et rapports SEO)
  • Comprendre le fonctionnement de Google Tag Manager (GTM)
  • Savoir mettre en place un plan de taggage simple

4. L’outil de reporting statistique Google Data Studio

  • Comprendre l’intérêt de Google Data Studio pour ses statistiques
  • Mettre en place un rapport Google Data Studio (tableau de bord)

 

⭐ MODULE OPTIONNEL | Déployer des interfaces digitales centrées sur l’UX (2 jours en présentiel soit 4 x 0,5 jour en classe virtuelle)

OBJECTIFS :

  • Piloter le développement d’un site web ou d’une application digitale
  • Prendre en compte l’expérience utilisateurs (UX)
  • Maîtriser les spécificités d’un site e-commerce

PROGRAMME :

1. Optimiser l’expérience utilisateur en ligne

  • Comprendre l’UX (User Experience) et la recherche utilisateur
  • Savoir connaître et identifier ses utilisateurs (experience map…)
  • Maîtriser les outils de web analyse au service de l’optimisation UX

2. Placer l’utilisateur au cœur de la conception de son site

  •  Comprendre la Conception Centrée Utilisateur (CCU)
  • Savoir appliquer les méthodes de CCU (idéation…)
  • Préparer des scénarii et protocoles de tests utilisateurs

3. Mettre en place les bons tunnels de conversion et les bons capteurs (CTA)

  • Comprendre la notion de tunnel de conversion sur une interface digitale
  • Savoir optimiser le chemin de conversion et augmenter le taux de conversion
  • Maîtriser les indicateurs clés (KPI) au service de la performance de son interface

4. Maîtriser les bases techniques d’un site web et d’une application mobile

  • Comprendre le fonctionnement d’un site web et d’une application mobile
  • Savoir gérer les paramètres techniques et l’écosystème de son site web
  • Savoir administrer son nom de domaine et l’hébergement de son site web

5. Savoir piloter un projet de création ou de refonte d’interface digitale

  • Savoir rédiger une expression des besoins (brief agence, cahier des charges)
  • Maîtriser les outils de pilotage, de suivi et de recette d’un projet web
  • Gérer le planning et le budget d’un projet de création ou de refonte web
Validation de la formation

La validation du cycle (obtenue à l’issue de la réalisation d’un dossier de soutenance et de sa présentation devant un jury de professionnels) donne lieu à une certification inscrite au Répertoire Spécifique (RS)*.

Cela garantit la reconnaissance et l’acquisition des nouvelles compétences en Communication Digitale.

Le taux de réussite à notre formation Communication Digitale, par rapport au nombre de participants ayant passé la soutenance devant le jury, est de 93% (au 01/07/2021).

Le taux de satisfaction, calculé sur le nombre de répondants ayant déclaré être globalement « satisfaits » et « très satisfaits » de la formation, est de 95% (au 27/01/2020).

*Les certifications et habilitations recensées à l’Inventaire (mentionné à l’article L. 335-6 du code de l’éducation dans sa rédaction antérieure à la loi du 5 septembre 2018) sont automatiquement enregistrées au Répertoire Spécifique (mentionné à l’article L. 6313-6 du code du travail dans sa rédaction résultant de la loi du 5 septembre 2018) jusqu’au 31/12/2021 (ordonnance n°2020-387 du 1er avril 2020).

Dates et infos pratiques

Durée de la formation Communication Digitale (hors option)

9 jours (sur 5 mois) – 63 heures

Dates des prochaines sessions (2021-2022)

  • 10 juin 2021 au 4 novembre 2021 (jury 20 janvier 2022) – COMPLET
  • 4 octobre 2021 au 10 mars 2022 (jury 12 mai 2022)
  • 13 décembre 2021 au 1er avril 2022 (jury 9 juin 2022)

Lieu d’accueil de la formation Communication Digitale ⚠️ formation en classe virtuelle à distance pendant la crise sanitaire

Hangar à Paname
165bis rue de Vaugirard
75015 PARIS
Métros Pasteur (lignes 6 et 12) et Gare Montparnasse (lignes 4 et 13)

Pour toute situation particulière (accessibilité, handicap, PMR ou autres particularités), nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir. Contactez-nous par téléphone au 01 82 88 50 00 ou par e-mail à accessibilite@talenco.com

Financement de la formation

Les formations certifiées sont finançables par le Compte Personnel de Formation (CPF), un dispositif de financement public de formation continue.

Notre formation Communication Digitale est donc éligible CPF (code RS2271, ancien code CPF 236198). Elle peut être financée par votre Compte Personnel de Formation selon les droits formation déjà acquis.

La prise en charge dans le cadre de votre CPF peut être totale ou partielle selon l’OPCO (organisme de compétence) dont votre entreprise dépend.

D’autres dispositifs de financement peuvent compléter votre CPF selon les critères de prise en charge de l’OPCO.

Astuce financement : si vous disposez d’heures acquises précédemment au titre du DIF (Droit Individuel à la Formation), pensez à en reporter le solde dans votre espace en ligne « Mon Compte Formation » avant le 30/06/2021.

Pour constituer votre dossier, consultez-nous au 01 82 88 50 00 !

Inscription à la formation

👉 Dans le cadre d’un financement CPF, l’inscription à notre cycle certifiant s’effectue obligatoirement sur le site officiel Mon Compte Formation.

1. Identifiez-vous (après vous être inscrit.e le cas échéant) sur https://www.moncompteformation.gouv.fr

2. Cliquez ici pour accéder directement à la fiche de présentation du cycle certifiant ou saisissez les informations suivantes dans le moteur de recherche du site :

  • Formation métier compétence : « Communication »
  • Modalité : « En centre de formation »
  • Ville ou code postal : « 75015 »
  • Puis dans la page de résultats, saisissez « TALENCO » dans le champ « Nom de l’organisme » (colonne gauche)

3. En bas de la fiche de présentation de notre formation, cliquez sur le bouton « S’inscrire à cette session » correspondant aux dates de votre choix et suivez les instructions à l’écran.

👉 Pour tout autre financement (OPCO, entreprise, Pôle Emploi, personnel), contactez-nous au 01 82 88 50 00 ou via notre chat en ligne.

N.B. Les dossiers d’inscription doivent nous parvenir si possible 15 jours avant la date d’ouverture de la session. En cas d’inscription au-delà de ce délai, veuillez contacter Solène Meignen au 01 82 88 50 00 ou en cliquant ici.

Certification France compétences
Découverte des formations certifiantes en communication digitale et marketing digital par TalenCo
Témoignages des alumni TalenCo ayant suivi la formation certifiante communication digitale
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  • Formateurs experts et pédagogies participatives
  • Certification incluse dans le coût de la formation
  • Plateforme de communication collaborative (Slack)
  • Soirée annuelle exclusive sur les dernières tendances
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