Dans un environnement de plus en plus complexe, où le digital a bouleversé tous les rapports dans l’entreprise, comment devenir un leader porteur de sens ? Comment accompagner ses équipes pour intégrer de nouveaux modes de travail et en faire des leviers de croissance et de performance ?
Le manager doit sortir de son rôle de contrôle pour venir en aide et être un vrai support, leader, au service de ses équipes. Il doit créer les conditions nécessaires pour favoriser la responsabilité et l’engagement de ses équipes ! Le Host Leadership est une des pratiques envisagées.
C’est quoi le “Host Leadership” ?
Le terme de “Host Leadership” renvoie au rôle d’hôte. Nous avons tous été dans cette situation d’inviter des amis à dîner. Pour ce dîner, nous devons penser à l’invitation, sélectionner et bien organiser l’endroit de la réception, inviter les personnes qui font sens, introduire les gens entre eux, être attentif au bien-être de chacun et animer l’événement. Nous pouvons facilement transposer ces différentes “tâches” à la gestion de projets ou le management des équipes.
Aujourd’hui, au vu du désengagement des collaborateurs, à l’arrivée de la nouvelle génération, ou bien encore, à l’obsolescence des compétences, l’expérience collaborateur est déterminante. Comme analysé dans notre article “Vers une nouvelle expérience Collaborateur !”, les référentiels managériaux doivent alors évoluer afin d’améliorer l’expérience collaborateur. Un leader donne du sens et de l’engagement. Par sa posture de Host Leadership, il se met au service des collaborateurs dans l’exécution de leurs missions.
Dr Marc McKergow et Helen Bailey détaillent les 6 rôles du Host Leader dans leur le livre “Six new roles of engagement for teams, organizations, communities and movements”.
Ces nouveaux rôles et postures font émerger de nouveaux leaders. Mais soyons réalistes, tout manager n’est pas intuitivement né pour ces nouveaux rôles (et ce malgré toutes les meilleures formations du monde).
Comment investir la posture du Host Leader ?
Dans une démarche de Host Leader, le leader a 6 rôles à jouer en fonction de la situation:
- Le leader initiateur doit commencer en premier, il est à l’initiative du projet
- Le leader organisateur invite les équipes à s’engager avec lui
- Le leader “Space Creator” doit créer un environnement propice pour favoriser la motivation, l’engagement et toutes les conditions nécessaires pour aider au travail
- “The Gate-keeper”, le leader sélectionne les équipes, les pratiques qu’il veut utiliser, puis les types de méthodologies qu’il veut exploiter durant le projet
- Le connecteur a pour vocation de faciliter la relation entre les équipes, d’améliorer la collaboration
- Le co-participateur, puisque le leader prend part à la construction du projet au delà du simple fait de l’initier
Ces rôles se croisent ainsi avec 4 positions :
– “On the stage”, il s’agit d’être au centre de l’attention
– Avec les contributeurs, il se mélange à l’équipe
– “On the balcony”, il est en position d’observateur et il est présent, si besoin, pour guider, ou encore répondre aux questions
– “In the kitchen”, c’est à dire “dans les coulisses”, il est aussi en production, le manager met la main à la pâte
Le Host Leadership s’organise en fonction d’un rôle et d’une position.
Pour évoluer vers le Host Leadership, la première étape consiste à connaître son rôle naturel et sa composition rôle/position intuitive. En effet par nature, le leader a une prédisposition à telle ou telle composition. Il se doit donc d’explorer d’autres postures pour être un Host Leader accompli. L’idée alors est d’investir les autres rôles et les autres positions en fonction de la situation dans laquelle est l’équipe.
Loin d’en faire un précepte dynamique du management, le Host Leadership est une approche inspirante qui se complète bien avec le Management 3.0 de Jurgen Appelo, que nous affectionnons particulièrement 😊
