{"id":4307,"date":"2017-10-24T11:37:33","date_gmt":"2017-10-24T10:37:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.talenco.com\/feed?post_id=4307"},"modified":"2026-10-26T14:12:54","modified_gmt":"2026-10-26T13:12:54","slug":"reussir-son-programme-de-reverse-mentoring-laventure-sanofi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/publications\/articles-interviews\/reussir-son-programme-de-reverse-mentoring-laventure-sanofi\/","title":{"rendered":"R\u00e9ussir son programme de Reverse Mentoring : l&rsquo;aventure Sanofi"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le reverse mentoring \u2013 ou mentorat invers\u00e9 \u2013 est une modalit\u00e9 d\u2019apprentissage collaborative de plus en plus pl\u00e9biscit\u00e9e dans les grandes entreprises.<\/strong> Elle consiste \u00e0 proposer aux millenials d\u2019accompagner les membres du comit\u00e9 ex\u00e9cutif des entreprises, le top management, \u00e0 d\u00e9velopper leur culture digitale au travers de formations. Cette d\u00e9marche permet un accompagnement individuel pour les mentor\u00e9s (le top management) en s\u2019appuyant sur des ressources internes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour autant, si le Reverse Mentoring s\u2019appuie sur des ressources internes,<strong> la mise en place d\u2019un tel programme dans l\u2019entreprise doit s\u2019appuyer sur une d\u00e9marche cadr\u00e9e et structur\u00e9e.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2015, Sanofi lance un programme pilote sur le Reverse Mentoring. A cette occasion, <b>Talenco<\/b> a accompagn\u00e9 les \u00e9quipes de l\u2019entreprise \u00e0 cadrer la d\u00e9marche et \u00e0 former les mentors. En effet, le Reverse Mentoring ne se m\u00e8ne pas seul : la pr\u00e9paration, la communication et la formation des mentors sont des \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s pour garantir le succ\u00e8s d\u2019un tel programme d\u2019apprentissage.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans cette phase de cadrage et de pr\u00e9paration, nous avons donc fourni \u00e0 Sanofi le mat\u00e9riel p\u00e9dagogique n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9ussite du pilote :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Conseil sur le dispositif de communication<\/li>\n\n\n<li>S\u00e9lection des th\u00e8mes d\u2019apprentissage et aide \u00e0 la r\u00e9daction de modules<\/li>\n\n\n<li>Supports de pr\u00e9sentation pour les mentors<\/li>\n\n\n<li>Formation \u00e0 \u201cla posture de mentors<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lionel Bo\u00e9chat, Responsable Innovation de la Formation et St\u00e9phane Potdevin, Responsable de la communication digitale corporate, t\u00e9moignent sur la mise en place de ce projet pilote de Reverse Mentoring et nous partage leurs conseils pour r\u00e9ussir un tel projet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Quel est le contexte de la mise en place du projet de Reverse Mentoring ? Quels \u00e9taient les enjeux ? <\/b><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Lionel Boechat : Le projet de Reverse Mentoring est n\u00e9 \u00e0 la base chez Sanofi Pasteur. <\/b>Mon poste consiste \u00e0 rep\u00e9rer les initiatives originales dans l\u2019entreprise, qu\u2019elles soient digitales ou non, pour les d\u00e9velopper. \u00a0J\u2019ai d\u00e9couvert l&rsquo;existence de ce projet chez Sanofi Pasteur en 2015 et j\u2019ai voulu l\u2019exp\u00e9rimenter dans un pilote pour Sanofi, avec des objectifs diff\u00e9rents. Nous avions pour ambition de d\u00e9ployer ce pilote en France, dans toutes les entit\u00e9s du groupe : Sanofi, Sanofi Pasteur, mais aussi dans nos usines, dans nos si\u00e8ges\u2026 Le scope \u00e9tait donc plus large. Nous souhaitions \u00e9galement embarquer la fonction RH dans ce pilote, pour que celle-ci soit leader dans la transformation digitale du groupe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>St\u00e9phane Potdevin :\u00a0 <\/b>Je travaille \u00e0 la communication digitale du groupe. Le programme de Reverse Mentoring m\u2019int\u00e9ressait donc particuli\u00e8rement dans un contexte d\u2019acculturation et de mont\u00e9e en comp\u00e9tences de nos collaborateurs sur le digital.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous cherchions de nouvelles fa\u00e7ons de diffuser la culture digitale au sein de notre \u00e9quipe de communication mais aussi parmi l\u2019ensemble des employ\u00e9s du groupe et des cadres dirigeants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un autre enjeu du programme, qui est un enjeu intrins\u00e8que au Reverse Mentoring, \u00e9tait \u00e9galement le fait d\u2019int\u00e9grer nos millennials dans la culture de l\u2019entreprise, leur donner une opportunit\u00e9 de mieux conna\u00eetre l\u2019entreprise en \u00e9changeant avec des managers, des cadres dirigeants et des membres du comit\u00e9 Ex\u00e9cutif.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Lionel Bo\u00e9chat : <\/strong>Ce programme constitue une pi\u00e8ce du puzzle de la Transformation Digitale chez Sanofi. Mais ce n\u2019est pas l\u2019unique levier de transformation, bien qu\u2019il soit particuli\u00e8rement efficace.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"2394\" height=\"1200\" src=\"https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/sanofi-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7683\" srcset=\"https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/sanofi-1.png 2394w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/sanofi-1-300x150.png 300w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/sanofi-1-1024x513.png 1024w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/sanofi-1-768x385.png 768w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/sanofi-1-1536x770.png 1536w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/sanofi-1-2048x1027.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 2394px) 100vw, 2394px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Lionel Bo\u00e9chat :<\/strong> Globalement tr\u00e8s bien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019exp\u00e9rience \u00e9tait tr\u00e8s intense. Notre CEO a rejoint le pilote, c\u2019est pour vous dire ! L\u2019aventure \u00e9tait avant tout humaine, <b>le digital \u00e9tait un pr\u00e9texte pour cr\u00e9er des rencontres inattendues. <\/b>M\u00eame si les objectifs \u00e9taient business, les apprentissages \u00e9taient riches et intenses des deux c\u00f4t\u00e9s. Certains des millenials nous ont partag\u00e9 leurs \u00e9motions et vont rester tr\u00e8s proche du comit\u00e9 pour la suite du programme. Il y a des mentors qui se sont r\u00e9ellement \u00e9panouis gr\u00e2ce \u00e0 ce programme.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><h3>\u201cL\u2019aventure \u00e9tait avant tout humaine, le digital \u00e9tait un pr\u00e9texte pour cr\u00e9er des rencontres inattendues. M\u00eame si les objectifs \u00e9taient business, les apprentissages \u00e9taient riches et intenses des deux c\u00f4t\u00e9s.\u201d<\/h3><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pendant le d\u00e9roulement du pilote, ils \u00e9taient tr\u00e8s exigeants envers eux m\u00eame : former un membre du Comit\u00e9 Ex\u00e9cutif, cela peut mettre la pression !<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette exigence a \u00e9t\u00e9 v\u00e9cue diff\u00e9remment d\u2019un individu \u00e0 l\u2019autre en fonction de sa s\u00e9niorit\u00e9 &#8211; il y avait plus de 10 ans d\u2019\u00e9cart dans les millenials, de 24 \u00e0 39 ans. Aussi, certains millenials ne travaillent pas de le milieu du digital et avaient besoin d\u2019une pr\u00e9paration suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les mentors ont travaill\u00e9 seuls sur le contenu de leurs interventions, nous regrettons qu\u2019il n\u2019y ait pas eu plus de collaboration entre les mentors, de partage de connaissance \u00e0 ce stade, pour construire les pr\u00e9sentations.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Les mentors et mentee ont-ils v\u00e9cu des changements dans leurs pratiques quotidiennes suite \u00e0 la mise en place de ce pilote ? <\/b><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Lionel Bo\u00e9chat :<\/strong> Nous avons mesur\u00e9 l\u2019efficacit\u00e9 du pilote sur les mentors et mentees gr\u00e2ce \u00e0 des questionnaires distribu\u00e9s avant \/ apr\u00e8s le programme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les mentors ont \u00e0 la fois appris sur eux m\u00eames et <b>pris de l\u2019assurance.<\/b> Leur culture digitale \u00e0 augment\u00e9e malgr\u00e9 le fait qu\u2019ils soient en position de formateur, car ils ont pass\u00e9 du temps \u00e0 pr\u00e9parer leur session.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Du c\u00f4t\u00e9 des mentee, leur maturit\u00e9 digitale \u00e0 \u00e9galement augment\u00e9e. Nous avons mesur\u00e9 les \u00e9carts de r\u00e9ponse entre les 2 questionnaires avant\/apr\u00e8s et avons constat\u00e9 une augmentation de 27% pour 3 sessions avec les mentors. Surtout, nous leur avons demand\u00e9 si le programme avait d\u00e9clench\u00e9 des actions op\u00e9rationnelles : <b>tous ont list\u00e9 les actions qu\u2019ils avaient d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9es ou qu\u2019ils allaient entreprendre, dans leur mission. <\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Il y a donc bien une transformation <\/b><strong>qui s\u2019est op\u00e9r\u00e9e et des actions concr\u00e8tes qui ont d\u00e9bouch\u00e9es de ce programme,<\/strong> des apprentissages qui ont \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9s des deux c\u00f4t\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce pilote est donc une vraie r\u00e9ussite pour nous.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Quels sont les prochaines \u00e9tapes pour Sanofi suite \u00e0 la r\u00e9ussite de ce pilote ? <\/b><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Lionel Bo\u00e9chat :\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne l\u2019avions pas envisag\u00e9 au d\u00e9part, mais le programme de Reverse Mentoring va \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9 \u00e0 l\u2019international afin de supporter la strat\u00e9gie digitale globale du groupe. Cela change la donne du programme : celui-ci devient strat\u00e9gique en \u00e9tant un levier pour aider au d\u00e9ploiement de cette strat\u00e9gie digitale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous allons donc devoir communiquer diff\u00e9remment aupr\u00e8s des millenials, les informer de cette strat\u00e9gie, pour qu\u2019ils s\u2019en nourrissent et proposent des contenus en lien avec les th\u00e9matiques, afin d\u2019enrichir les projets d\u2019entreprises conduits par les mentees.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous allons devoir identifier les 1500 ex\u00e9cutifs et approcher les \u00e9quipes RH qui vont nous mettre en contact avec eux. Ce sont les comit\u00e9s RH qui auront pour r\u00f4le de d\u00e9ployer ces programmes dans les diff\u00e9rentes r\u00e9gions et pays.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Quels sont, selon vous, les facteurs cl\u00e9s de succ\u00e8s d\u2019un projet de reverse mentoring ?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>Communiquer clairement sur les objectifs. <\/b><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>St\u00e9phane Potdevin<\/b> : Nous avions cr\u00e9\u00e9 un kit de communication mais ce n\u2019\u00e9tait pas suffisant. Nous nous sommes aper\u00e7u qu\u2019il \u00e9tait important d\u2019avoir une tr\u00e8s bonne communication pour bien pr\u00e9senter le programme, expliquer clairement les objectifs, pour qu\u2019il n\u2019y ai pas de surprises.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Lionel Boechat : <\/b>Du c\u00f4t\u00e9 des mentor\u00e9s, il faut leur clarifier que m\u00eame si on va parler de \u201cdigital\u201d, le Reverse Mentoring ne doit pas servir \u00e0 faire le plan de com digital de la personne, le mentor n\u2019est pas une ressource pour eux.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>Faire travailler les mentors de fa\u00e7on collaborative<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Lionel Bo\u00e9chat :<\/strong> Pendant la phase de pr\u00e9paration il faut inciter les millenials \u00e0 \u00e9changer, qu\u2019ils co-cr\u00e9ent les modules ensemble afin de b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019exp\u00e9rience des uns et des autres. Cela leur permettra de <b>gagner du temps lors de la pr\u00e9paration <\/b>et les millenials se sentiront plus \u00e0 l\u2019aise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>Informer les managers pour qu\u2019ils adaptent le temps de travail des mentors <\/b><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>St\u00e9phane Potdevin :<\/strong> M\u00eame si le travail collaboratif permet de gagner du temps, il ne faut pas nier que le programme demande du temps pour les mentors, que l\u2019on estime \u00e0 5-6% du temps de travail. Les managers doivent donc adapter du temps pour permettre aux mentors de suivre le programme dans de bonnes conditions.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Comment s\u2019est pass\u00e9 le pilote ?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2394\" height=\"1200\" src=\"https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/sanofi-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7684\" srcset=\"https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/sanofi-2.png 2394w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/sanofi-2-300x150.png 300w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/sanofi-2-1024x513.png 1024w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/sanofi-2-768x385.png 768w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/sanofi-2-1536x770.png 1536w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/sanofi-2-2048x1027.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 2394px) 100vw, 2394px\" \/><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez le t\u00e9moignage de Sanofi sur la mise en place d&rsquo;un projet de Reverse Mentoring : comment le pr\u00e9parer, les facteurs cl\u00e9s de succ\u00e8s et les b\u00e9n\u00e9fices pour l&rsquo;entreprise.<\/p>","protected":false},"author":10,"featured_media":4324,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[104],"tags":[100],"case_study_category":[],"thematique-publication":[122,134],"class_list":["post-4307","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articles-interviews","tag-old","thematique-publication-approches-collaboratives","thematique-publication-transformation-rh"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4307","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4307"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4307\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4324"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4307"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4307"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4307"},{"taxonomy":"case_study_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/case_study_category?post=4307"},{"taxonomy":"thematique-publication","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/thematique-publication?post=4307"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}