{"id":4061,"date":"2017-05-30T13:55:00","date_gmt":"2017-05-30T12:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.talenco.com\/feed?post_id=4061"},"modified":"2026-10-26T17:26:09","modified_gmt":"2026-10-26T16:26:09","slug":"comment-le-groupe-renault-accompagne-ses-collaborateurs-rh-dans-la-transformation-de-leur-metier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/publications\/articles-interviews\/comment-le-groupe-renault-accompagne-ses-collaborateurs-rh-dans-la-transformation-de-leur-metier\/","title":{"rendered":"How can you support your employees in transforming their profession?"},"content":{"rendered":"

Au del\u00e0 des outils, le digital transforme profond\u00e9ment la culture de l\u2019entreprise et les pratiques quotidiennes des collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n

Au c\u0153ur de cette transformation, la fonction RH doit avoir un r\u00f4le pr\u00e9curseur<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Parce qu\u2019elle s\u2019adresse aux autres collaborateurs de l\u2019entreprise, elle doit \u00eatre exemplaire dans l\u2019\u00e9volution de ses propres pratiques m\u00e9tiers. Ainsi, elle sera plus facilement en mesure d\u2019initier le changement aupr\u00e8s des autres services de l\u2019entreprise, en prenant pour exemple ses nouvelles pratiques acquises.<\/p>\n\n\n\n

Comment les entreprises s\u2019engagent-elles dans la transformation du m\u00e9tier des RH?<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous avons pos\u00e9 quelques questions \u00e0 Andr\u00e9a Rajaob\u00e9lison, Chef de projet Digital RH<\/strong> chez Renault, et dont la mission principale est d\u2019accompagner les collaborateurs RH \u00e0 repenser leur m\u00e9tier.<\/p>\n\n\n\n

Quelle est votre mission en tant que Chef de projet Digital RH chez Renault ?<\/h2>\n\n\n\n

Il y a une culture importante de la Relation Client<\/b> au sein du Groupe Renault et \u00e9galement chez les RH. Le collaborateur est r\u00e9ellement consid\u00e9r\u00e9 comme un client. De fait, l\u2019objectif des ressources humaines est de faire notre maximum pour offrir une r\u00e9elle Employee experience<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour r\u00e9ussir \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience que l\u2019on offre aux collaborateurs, il faut que les RH adoptent de nouvelles m\u00e9thodes de travail : \u00eatre plus ouvert, collaboratif, et adopter des m\u00e9thodes plus transparentes. La cl\u00e9, c\u2019est la circulation de l\u2019information. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si on la transmet plus facilement, si elle circule mieux entre les membres de la communaut\u00e9 RH, elle descendra de fait plus vite chez les collaborateurs. Et on leur rendra un meilleur service !<\/p>\n\n\n\n

Je pense qu\u2019au del\u00e0 des nouvelles comp\u00e9tences et des pratiques m\u00e9tiers \u00e0 adopter, il y a surtout un d\u00e9clic \u00e0 avoir au niveau du mindset<\/b>: s\u2019adapter, travailler de mani\u00e8re ouverte.. C\u2019est une nouvelle posture primordiale \u00e0 adopter si on veut ensuite r\u00e9ussir \u00e0 changer ses pratiques.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Quelles sont les actions que vous menez pour sensibiliser les collaborateurs RH \u00e0 de nouvelles pratiques ?<\/h2>\n\n\n\n

C\u2019est \u00e0 la fois de l’accompagnement et de l\u2019outillage. <\/b>On\u00a0travaille par exemple sur la prise en main de nouveaux outils collaboratifs.<\/p>\n\n\n\n

Mais le plus compliqu\u00e9, c\u2019est la conduite du changement.. R\u00e9ussir \u00e0 adopter de nouveaux r\u00e9flexes, comme par exemple poser une question \u00e0 la communaut\u00e9 RH sur YAMMER (R\u00e9seau Social Interne propos\u00e9 par Microsoft), plut\u00f4t que d\u2019envoyer un mail. Ce n\u2019est pas encore automatique. Utiliser et modifier un document en ligne, cr\u00e9er des communaut\u00e9s en ligne, tout cela est possible et accessible, mais ce n\u2019est pas encore tout \u00e0 fait dans les habitudes.<\/p>\n\n\n\n

Ce que l\u2019on explique, c\u2019est que les outils collaboratifs ne sont pas une couche suppl\u00e9mentaire. Ils permettent au contraire de se d\u00e9charger de nombreuses t\u00e2ches et de se simplifier la vie.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019\u00e9quipe travaille \u00e9galement sur la refonte de notre intranet RH, pour en faire un v\u00e9ritable espace collaboratif<\/strong>. C\u2019est un projet central pour changer les pratiques en profondeur. Aujourd\u2019hui, l\u2019Intranet fonctionne de fa\u00e7on tr\u00e8s \u201ctop down\u201d : une personne importe les documents, les autres les lisent. L\u2019objectif est de cr\u00e9er un espace horizontal, o\u00f9 les collaborateurs pourront avant tout \u00e9changer entre eux. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

C\u2019est un projet que l\u2019on souhaite \u00a0co-construire avec la communaut\u00e9 RH. C\u2019est \u00e0 nous de donner l\u2019exemple : en travaillant avec nos utilisateurs, on identifiera directement leurs besoins et on assure au final une meilleure utilisation de ce nouvel espace.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Comment r\u00e9agissent les collaborateurs RH aux diff\u00e9rentes actions de sensibilisation men\u00e9es par votre service ?<\/h2>\n\n\n\n

Il y a beaucoup de volont\u00e9 ! Dans l\u2019ensemble, les collaborateurs ont envie de s\u2019y mettre. Ils comprennent que c\u2019est n\u00e9cessaire, qu\u2019il y aura des avantages \u00e0 se lancer. Les r\u00e9sultats se verront dans quelque temps, mais on sent d\u00e9j\u00e0 que la plupart des collaborateurs souhaitent faire \u00e9voluer \u00a0leurs pratiques.<\/p>\n\n\n\n

Cela d\u00e9passe la seule fonction RH : avec l\u2019arriv\u00e9e des voitures \u00e9lectriques, connect\u00e9es et autonomes, le digital bouscule tous les services chez Renault. En tant que RH, on a un r\u00f4le de pr\u00e9curseur, on doit \u00eatre exemplaire si on veut entra\u00eener avec nous le reste de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n

\u00a0Merci Andr\u00e9a !<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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