Si cette \u00ab discussion \u00bb semble surr\u00e9aliste, elle est pourtant l\u2019apanage de bon nombre de r\u00e9seaux bancaires o\u00f9, pass\u00e9 l\u2019effet de mode de la prise en charge du nouveau client, les d\u00e9cideurs se replient sur ce qu\u2019ils font depuis toujours, \u00e0 savoir le management des \u00e9quipes commerciales des r\u00e9seaux par le chiffre et les contraintes du r\u00e9glementaire.<\/p>\n\n\n\n
Un management vieux comme le monde, qui, encore aujourd\u2019hui, r\u00e8gne dans le secteur bancaire. Dans cet ancien cadre de r\u00e9alit\u00e9, le seul moyen de savoir si les \u00e9quipes commerciales ont bien travaill\u00e9 est de relever les compteurs. Le manager commercial est alors pris entre son envie de mettre en place une strat\u00e9gie locale <\/b>lui permettant de comprendre son client pour interagir avec lui de la mani\u00e8re la plus efficace – commercialement parlant – et son devoir urgent de r\u00e9ponse aux objectifs chiffr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
A force de jouer sur les deux tableaux, il peut perdre le sens de la r\u00e9alit\u00e9 de son m\u00e9tier. Les r\u00e9sultats de son point de vente peuvent en p\u00e2tir, et la direction s\u2019alarmer. Les objectifs seraient trop durs \u00e0 suivre ? Le manager du point de vente ne supporterait pas la pression commerciale ? Il suffirait alors de transf\u00e9rer le manager commercial sur un plus petit point de vente\u2026<\/p>\n\n\n\n
Alors, comment faire en sorte que le serpent arr\u00eate de se mordre la queue ? En faisant confiance aux \u00e9quipes, tout simplement.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pour engager l\u2019innovation dans les r\u00e9seaux, il faut donner aux managers la possibilit\u00e9 de tester de nouvelles m\u00e9thodes de management. Qu\u2019elles fonctionnent ou non, il pourra en tirer les enseignements qui le conduiront vers la r\u00e9ussite. Tester, \u00e9chouer, r\u00e9essayer, r\u00e9ussir : ce cycle bien connu des startups a conduit \u00e0 la cr\u00e9ation et \u00e0 la r\u00e9ussite de nombre d\u2019entre elles et continue \u00e0 guider leurs processus d\u2019am\u00e9lioration continue.<\/p>\n\n\n\n Pour adopter cette m\u00e9thode plus connue sous le nom de \u201cLean Startup<\/strong>\u201d, pas besoin de changer toute l\u2019organisation interne : il suffit de faire confiance aux managers.<\/p>\n\n\n\n Parce que le mod\u00e8le du management par le chiffre ne fait qu’entrainer une schizophr\u00e9nie improductive pour le manager, pourquoi ne pas essayer d\u2019en sortir ?<\/p>\n\n\n\n Pour cela, le manager commercial doit pouvoir mettre en place de nouvelles m\u00e9thodes de travail au sein de son point de vente<\/strong>, tester des solutions alternatives pour arriver, in fine, \u00e0 d\u00e9passer les r\u00e9sultats attendus par sa direction, tant au niveau commercial qu\u2019au niveau de l\u2019engagement des collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n Sans attendre l\u2019accord de la hi\u00e9rarchie, le manager doit pouvoir donner \u00e0 son \u00e9quipe les moyens de s\u2019engager dans une relation nouvelle avec les clients, favoriser les initiatives et les prises de risque. Il doit pouvoir les responsabiliser pour qu\u2019ils soient les principaux acteurs de l\u2019innovation dans les r\u00e9seaux.<\/p>\n\n\n\n Il revient alors \u00e0 la direction de changer de posture et d\u2019accepter de laisser fleurir de nouvelles exp\u00e9riences dans les r\u00e9seaux commerciaux.<\/p>\n\n\n\n Et pour ce, pas besoin de syst\u00e8mes d\u2019informations diff\u00e9rents, \u00a0de repenser une organisation r\u00e9volutionnaire : il suffit simplement d\u2019accorder aux managers en point de vente une nouvelle confiance<\/strong>, qui favorisera l\u2019intrapreunariat et qui \u00a0verra se mettre en place des solutions aux r\u00e9sultats surprenants.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Et si le quotidien du manager en secteur bancaire n\u2019\u00e9tait plus driv\u00e9 par les objectifs chiffr\u00e9s de sa direction ? Oui, mais alors comment engager l’innovation ? <\/p>","protected":false},"author":10,"featured_media":3991,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[104],"tags":[100],"case_study_category":[],"thematique-publication":[122,121],"class_list":["post-3989","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articles-interviews","tag-old","thematique-publication-approches-collaboratives","thematique-publication-pratiques-manageriales"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3989","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3989"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3989\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3991"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3989"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3989"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3989"},{"taxonomy":"case_study_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/case_study_category?post=3989"},{"taxonomy":"thematique-publication","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/thematique-publication?post=3989"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Osez vous affranchir des chiffres, responsabilisez votre \u00e9quipe !<\/b><\/h2>\n\n\n\n