A la d\u00e9finition litt\u00e9rale qui traduit social selling par \u201csur les r\u00e9seaux sociaux\u201d, Val\u00e9rie March, experte en r\u00e9seaux sociaux B2B, lui pr\u00e9f\u00e8re \u201c utiliser les r\u00e9seaux sociaux professionnels pour d\u00e9velopper son business\u201d<\/i><\/b>.<\/b><\/p>\n\n\n\n
En effet, pour elle, \u201cle social selling ne doit ni faire table rase des techniques de vente qui fonctionnent, ni promettre de d\u00e9porter l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du parcours d\u2019achat sur les m\u00e9dias sociaux. En revanche, un usage judicieux des m\u00e9dias sociaux doit offrir aux forces de vente des outils additionnels leur permettant d\u2019atteindre leurs objectifs de d\u00e9veloppement.\u201d<\/i><\/p>\n\n\n\n
Et parce que vous ne d\u00e9crochez pas votre t\u00e9l\u00e9phone pour appeler n\u2019importe quel prospect au hasard, il est essentiel de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 une vraie strat\u00e9gie de social selling avant d\u2019inviter vos potentiels futurs clients \u00e0 rejoindre votre r\u00e9seau sur LinkedIn. Mais alors, par o\u00f9 commencer? Val\u00e9rie March vous donne quelques conseils pour \u00e9viter de faire des erreurs qui pourraient co\u00fbter cher \u00e0 votre business.<\/p>\n\n\n\n
Construisez un socle solide : optimisez votre profil LinkedIn !\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n La d\u00e9marche du social selling ne consiste pas seulement \u00e0 chercher vos prospects sur Linkedin et \u00e0 les ajouter \u00e0 votre r\u00e9seau. Avant de visiter les profils de vos futurs – potentiels – clients, \u00a0construisez un profil attractif .<\/p>\n\n\n\n Pour cela, Val\u00e9rie March conseille d’\u201c\u00e9viter l\u2019approche CV et orienter votre profil pour qu\u2019il s\u2019adresse \u00e0 un client et non \u00e0 un recruteur. Enfin, il faut penser \u00e0 l\u2019optimiser pour le moteur de recherche de LinkedIn\u201d.\u00a0<\/i>Ces conseils font \u00e9chos \u00e0 des erreurs souvent observ\u00e9es sur LinkedIn. L\u2019optimisation du profil est le point de d\u00e9part de vos actions de social selling !<\/p>\n\n\n\n Nouez de v\u00e9ritables relations sur Linkedin avant d’entamer l’acte de vente.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n Une fois votre profil optimis\u00e9, vous pouvez certes demander des prospects en contact mais attention \u00e0 vos pratiques\u00a0!<\/p>\n\n\n\n \u201cL\u2019erreur commise fr\u00e9quemment est faire du quantitatif\u00a0: demander un nombre important de prospect en contact, puis leur pr\u00e9senter directement son offre commerciale. C\u2019est beaucoup trop t\u00f4t pour cela et clairement consid\u00e9r\u00e9 comme du SPAM. Il faut prendre le temps d’interagir avec ce prospect, s\u2019int\u00e9resser \u00e0 lui, utiliser LinkedIn pour mieux le connaitre avant de lui pr\u00e9senter une offre commerciale <\/i>qui pourrait l\u2019int\u00e9resser<\/i>\u201d. <\/i>appuie Val\u00e9rie March.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n En r\u00e9sum\u00e9, il est urgent d\u2019arr\u00eater d\u2019utiliser LinkedIn pour faire du message push de masse. \u00c7a ne fonctionne pas dans la vraie vie et ne fonctionne pas davantage sur LinkedIn.<\/p>\n\n\n\n Dans Linkedin, appuyez-vous aussi sur vos clients existants.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n Selon Val\u00e9rie March, \u00abtrop de commerciaux n\u00e9gligent de demander en contact leurs clients et prospects rencontr\u00e9s dans la vraie vie, hors ces professionnels peuvent \u00eatre une source de recommandation et de mise en relation. Par ailleurs, selon le bon vieux principe du \u00ab\u00a0qui se ressemble s\u2019assemble\u00a0\u00bb, ils sont souvent eux m\u00eame en contact avec des prospects.\u00bb. <\/em><\/p>\n\n\n\n Vous pensez d\u00e9j\u00e0 \u00eatre bon dans vos d\u00e9marches de social selling sur Linkedin ? Nous vous proposons de tester l\u2019outil de Linkedin Social Selling Index<\/a><\/strong>, qui mesure la performance de votre profil en se basant sur 4 indicateurs cl\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n Pour l\u2019utiliser, connectez vous dans votre navigateur Internet \u00e0 votre profil LinkedIn, ouvrez un autre onglet et acc\u00e9dez \u00e0 ce lien dans ce deuxi\u00e8me onglet\u00a0:<\/p>\n\n\n\n\n
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