{"id":33784,"date":"2026-07-06T16:10:23","date_gmt":"2026-07-06T15:10:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.talenco.com\/feed?post_id=33784"},"modified":"2026-10-31T14:54:01","modified_gmt":"2026-10-31T13:54:01","slug":"clarins-cosmetique-journee-acculturation-ia-generative-equipes-rd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/publications\/cas-clients\/clarins-cosmetique-journee-acculturation-ia-generative-equipes-rd\/","title":{"rendered":"Case study: an immersive IA assimilation day to raise awareness among R&amp;D teams about generative AI"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.clarins.fr\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Clarins<\/a> est un acteur majeur de la cosm\u00e9tique haut de gamme, reconnu mondialement pour son expertise en soins, son positionnement premium et sa capacit\u00e9 d\u2019innovation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"c-content__highlight wp-block-paragraph\">Groupe familial ind\u00e9pendant, Clarins \u00e9volue dans un secteur largement domin\u00e9 par de grandes entreprises internationales. L\u2019innovation scientifique, port\u00e9e notamment par les \u00e9quipes R&amp;D, constitue un levier strat\u00e9gique cl\u00e9 de diff\u00e9renciation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contexte : accompagner l\u2019appropriation de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative en R&amp;D<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cadre de son s\u00e9minaire annuel d\u2019inspiration, Clarins a souhait\u00e9 consacrer une journ\u00e9e enti\u00e8re \u00e0 l\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative. L\u2019ambition \u00e9tait claire : faire de l\u2019IA un sujet concret, accessible et utile pour les \u00e9quipes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>acculturer largement les collaborateurs aux usages r\u00e9els de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative,<\/li>\n\n\n<li>accompagner le d\u00e9ploiement progressif de l\u2019outil interne <b>Clarins GPT<\/b>.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le projet devait \u00e9galement r\u00e9pondre \u00e0 plusieurs d\u00e9fis :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>d\u00e9passer les r\u00e9ticences ou inqui\u00e9tudes li\u00e9es \u00e0 l\u2019IA,<\/li>\n\n\n<li>sensibiliser aux enjeux \u00e9thiques et de fiabilit\u00e9,<\/li>\n\n\n<li>cr\u00e9er une dynamique collective autour des nouveaux usages.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/bann-1920-400-clarins-cosmetique.jpg\" alt=\"Clarins\" class=\"wp-image-33827\" srcset=\"https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/bann-1920-400-clarins-cosmetique.jpg 1920w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/bann-1920-400-clarins-cosmetique-300x63.jpg 300w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/bann-1920-400-clarins-cosmetique-1024x213.jpg 1024w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/bann-1920-400-clarins-cosmetique-768x160.jpg 768w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/bann-1920-400-clarins-cosmetique-1536x320.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Objectifs : une acculturation IA pour d\u00e9mystifier et engager les \u00e9quipes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Clarins souhaitait avant tout cr\u00e9er un premier niveau d\u2019appropriation collective autour de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plus concr\u00e8tement, les objectifs \u00e9taient de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Harmoniser les niveaux de connaissance sur l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative<\/li>\n\n\n<li>Donner des cl\u00e9s concr\u00e8tes d\u2019usage, notamment autour de Clarins GPT<\/li>\n\n\n<li>Sensibiliser aux enjeux \u00e9thiques, juridiques et aux impacts sur les m\u00e9tiers<\/li>\n\n\n<li>D\u00e9velopper l\u2019esprit critique face aux biais et hallucinations des IA<\/li>\n\n\n<li>Donner envie d\u2019exp\u00e9rimenter et de passer \u00e0 l\u2019action<\/li>\n\n\n<li>Engager une dynamique durable de conduite du changement autour de l\u2019IA<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dispositif : un IA day immersif m\u00ealant vision, exp\u00e9rimentation et d\u00e9bat<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"c-content__highlight wp-block-paragraph\">TalenCo a co-construit et anim\u00e9 une <b>journ\u00e9e immersive r\u00e9unissant<\/b> <b>160 collaborateurs<\/b>, dont 120 collaborateurs de la Direction R&amp;D (scientifiques, chimistes, toxicologues\u2026) et\u00a040 membres du top management et fonctions cl\u00e9s (CEO, COMEX, direction R&amp;D, RH\u2026).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un format en deux temps, pens\u00e9 pour cr\u00e9er un langage commun entre experts m\u00e9tiers, managers et dirigeants.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Des pl\u00e9ni\u00e8res pour partager une vision commune de l\u2019IA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les temps en pl\u00e9ni\u00e8re, port\u00e9s par des membres de la direction de Clarins, ont permis de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>d\u00e9crypter les transformations li\u00e9es \u00e0 l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative,<\/li>\n\n\n<li>pr\u00e9senter la vision et les ambitions de Clarins autour de Clarins GPT,<\/li>\n\n\n<li>aborder les enjeux \u00e9thiques, juridiques et RH,<\/li>\n\n\n<li>donner du sens \u00e0 la d\u00e9marche de transformation.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Six ateliers IA interactifs pour exp\u00e9rimenter concr\u00e8tement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TalenCo a co-con\u00e7u et anim\u00e9 6 ateliers immersifs en sous-groupes de 12 personnes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><b>Prompter efficacement avec Clarins GPT : <\/b>D\u00e9couverte des bonnes pratiques de prompting et premiers usages concrets de l\u2019outil interne.<\/li>\n\n\n<li><b>Le grand quiz de culture IA : <\/b>Un format ludique pour d\u00e9mystifier les concepts cl\u00e9s et d\u00e9velopper une culture commune de l\u2019IA.<\/li>\n\n\n<li><b>G\u00e9n\u00e9rer images et musique avec l\u2019IA : <\/b>Exploration cr\u00e9ative des outils g\u00e9n\u00e9ratifs et d\u00e9couverte de leurs capacit\u00e9s\u2026 mais aussi de leurs limites.<\/li>\n\n\n<li><b>D\u00e9battre des opportunit\u00e9s et risques de l\u2019IA : <\/b>Un atelier participatif pour confronter les points de vue et d\u00e9velopper une r\u00e9flexion critique.<\/li>\n\n\n<li><b>Explorer des cas d\u2019usage m\u00e9tiers : <\/b>Travail sur des applications concr\u00e8tes li\u00e9es aux m\u00e9tiers de Clarins et aux usages potentiels de Clarins GPT.<\/li>\n\n\n<li><b>D\u00e9busquer les biais et hallucinations de l\u2019IA : <\/b>Mise en situation permettant de comprendre les limites des mod\u00e8les et l\u2019importance de l\u2019expertise humaine.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">The most educational ones talenco<\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"> Un format tr\u00e8s dynamique<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La journ\u00e9e alternait : pl\u00e9ni\u00e8res, ateliers courts et rythm\u00e9s, exp\u00e9rimentations, quiz, interactions\u2026<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"> Une approche concr\u00e8te et exp\u00e9rientielle<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les participants ont directement manipul\u00e9 : des outils d\u2019IA publics mais aussi Clarins GPT \u00e0 travers des exercices pratiques et des cas d\u2019usage r\u00e9els pour apprendre en exp\u00e9rimentant.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"> Un m\u00e9lange des profils favorisant l\u2019acculturation<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les groupes m\u00e9langeaient scientifiques, managers, dirigeants, fonctions support\u2026 Une mani\u00e8re de d\u00e9cloisonner les perceptions et de cr\u00e9er une culture commune autour de l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"> Une p\u00e9dagogie orient\u00e9e esprit critique<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le dispositif ne cherchait pas uniquement \u00e0 promouvoir l\u2019IA, mais aussi \u00e0 sensibiliser aux biais, d\u00e9velopper le discernement, rappeler le r\u00f4le central de l\u2019expertise humaine.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9sultats et impacts de cette journ\u00e9e IA immersive<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cet \u00ab IA Day \u00bb a constitu\u00e9 une premi\u00e8re \u00e9tape structurante dans la conduite du changement IA chez Clarins.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Une forte adh\u00e9sion des participants<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les retours ont \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s positifs, tant \u00e0 l\u2019oral que dans l\u2019enqu\u00eate interne :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><b>Note globale : 3,8 \/ 4 <\/b>avec une forte satisfaction sur la p\u00e9dagogie, le rythme, le format immersif, la qualit\u00e9 des animations.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un effet \u201cd\u00e9clic\u201d pour les publics les moins accultur\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019impact a \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement marqu\u00e9 aupr\u00e8s des participants initialement les plus \u00e9loign\u00e9s du sujet : <i>\u00ab J\u2019\u00e9tais r\u00e9fractaire et \u00e7a m\u2019a donn\u00e9 envie. \u00bb<\/i><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9quipes ont soulign\u00e9 : la capacit\u00e9 du dispositif \u00e0 d\u00e9mystifier l\u2019IA, l\u2019envie d\u2019aller plus loin et une meilleure compr\u00e9hension des usages possibles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Une appropriation facilit\u00e9e de Clarins GPT<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s cette journ\u00e9e, les \u00e9quipes Clarins ont observ\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>une hausse des usages de Clarins GPT,<\/li>\n\n\n<li>davantage de propositions d\u2019articles et de contenus sur l\u2019intranet,<\/li>\n\n\n<li>une prise en main plus naturelle de l\u2019outil.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme le souligne l\u2019\u00e9quipe projet :<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><i>\u00ab La journ\u00e9e IA a su int\u00e9resser aussi bien les initi\u00e9s que les novices et les personnes plus \u00e9loign\u00e9es du sujet de l\u2019IA, avec un effet notable de d\u00e9clic pour certains r\u00e9fractaires. \u00bb<\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">The feedback from our AI expert<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text is-stacked-on-mobile\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/raphael-kattan-talenco-150x150-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-25208 size-full\"\/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n\n<p class=\"c-content__cite c-cite wp-block-paragraph\">\u00ab <i>Consacrer une journ\u00e9e enti\u00e8re pour embarquer l&rsquo;ensemble des \u00e9quipes R&amp;D avec la pr\u00e9sence marquante des membres du COMEX de Clarins, est une preuve tangible de la volont\u00e9 de l&rsquo;entreprise, de d\u00e9velopper l&rsquo;usage de l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative. Cette journ\u00e9e sera sans doute un \u201cgame changer\u201d vers une utilisation plus massive, responsable et cr\u00e9ative de ClarinsGPT <\/i><em>\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n<p class=\"c-content__cite c-cite wp-block-paragraph\"><strong>Rapha\u00ebl Kattan<\/strong>, DGAassoci\u00e9 TalenCo<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group tc-session is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">  Notre solution pour Clarins <\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.talenco.com\/en\/advice\/artificial-intelligence\/accompaniment-talenco-ai\/\">Offre TALENCO.AI<\/a><\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Clarins est un acteur majeur de la cosm\u00e9tique haut de gamme, reconnu mondialement pour son expertise en soins, son positionnement premium et sa capacit\u00e9 d\u2019innovation. 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