{"id":30132,"date":"2025-04-10T18:25:40","date_gmt":"2025-04-10T17:25:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.talenco.com\/feed?post_id=30132"},"modified":"2026-10-26T21:51:31","modified_gmt":"2026-10-26T20:51:31","slug":"picard-surgeles-retail-intelligence-artificielle-generative","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/publications\/cas-clients\/picard-surgeles-retail-intelligence-artificielle-generative\/","title":{"rendered":"Case study: Mobilizing the Brand, Digital and Customer Experience departments to address the impacts of generative AI"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.picard.fr\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Picard Frozen<\/a> est une entreprise fran\u00e7aise sp\u00e9cialis\u00e9e dans la distribution (retail) de produits surgel\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Leader sur son march\u00e9 en France, le groupe op\u00e8re environ 1 000 magasins dans le pays et s\u2019est implant\u00e9 \u00e0 l&rsquo;international, notamment en Italie, en Belgique et au Luxembourg. Picard Surgel\u00e9s emploie pr\u00e8s de 5 000 personnes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">The context of our mission<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Face \u00e0 l\u2019essor fulgurant de l\u2019IA et \u00e0 ses implications strat\u00e9giques, notamment dans le retail, le groupe Picard a souhait\u00e9 mobiliser son Comit\u00e9 de Direction <i>Marque, Digital et Exp\u00e9rience Client<\/i> autour de ces questions :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Comment homog\u00e9n\u00e9iser ses connaissances sur l&rsquo;intelligence artificielle ?<\/strong><\/li>\n\n\n<li><strong>Comment s\u2019approprier le sujet strat\u00e9gique de l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative ?<\/strong><\/li>\n\n\n<li><strong>Comment identifier des cas d\u2019usages genAI de mani\u00e8re efficace et innovante dans son m\u00e9tier ?<\/strong><\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bann-commerce-retail-1920x400-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-25629\" srcset=\"https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bann-commerce-retail-1920x400-1.jpg 1920w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bann-commerce-retail-1920x400-1-300x63.jpg 300w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bann-commerce-retail-1920x400-1-1024x213.jpg 1024w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bann-commerce-retail-1920x400-1-768x160.jpg 768w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bann-commerce-retail-1920x400-1-1536x320.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les objectifs de la formation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le groupe Picard a sollicit\u00e9 TalenCo pour mieux appr\u00e9hender le sujet de l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative et alimenter leur r\u00e9flexion autour de <strong>quatre axes<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n\n<li><b>Harmoniser les connaissances<\/b> sur les diff\u00e9rents types d\u2019IA et sur l\u2019ampleur du ph\u00e9nom\u00e8ne actuel.<\/li>\n\n\n<li><b>Se projeter<\/b> sur une utilisation concr\u00e8te de l&rsquo;intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative dans son activit\u00e9.<\/li>\n\n\n<li><b>Utiliser les IA g\u00e9n\u00e9ratives<\/b> pour lib\u00e9rer les \u00e9nergies et d\u00e9clencher l\u2019envie de prendre en main le sujet.<\/li>\n\n\n<li><b>Arbitrer <\/b>collectivement les grandes questions (\u00e9thiques, juridiques&#8230;) que les IA soul\u00e8vent.<\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Notre dispositif d&rsquo;accompagnement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour r\u00e9pondre \u00e0 ces nombreuses questions en seulement une journ\u00e9e, TalenCo a imagin\u00e9 et anim\u00e9 un <strong>format hybride masterclass + ateliers<\/strong> \u00ab\u00a0Les super-pouvoirs de la Direction Marque, Digital et Exp\u00e9rience Client\u00a0\u00bb \u00e0 destination des <b>8 membres du Comit\u00e9 de Direction<\/b>, en plusieurs parties :<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>Keynote<\/em> \u00ab\u00a0partager une m\u00eame vision des IA g\u00e9n\u00e9ratives\u00a0\u00bb<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8230;pour identifier et comprendre les diff\u00e9rentes formes d\u2019IA, d\u00e9couvrir des cas d\u2019usage et impacts dans le secteur d\u2019activit\u00e9 et anticiper les prochaines \u00e9volutions.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Atelier test pratique sur des cas d\u2019usages sectoriels<b> <\/b><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8230;pour exp\u00e9rimenter concr\u00e8tement sur une dizaine de cas d\u2019usages pr\u00e9par\u00e9s en amont et li\u00e9s au secteur du retail. Par exemple : faire un benchmark de prix, analyser les avis et insights des clients, personnaliser des communications clients&#8230;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">S\u00e9quences et ateliers pour d\u00e9ployer des projets IA<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8230;savoir choisir ses cas d\u2019usages, anticiper l\u2019adoption des outils par les \u00e9quipes et piloter les \u00e9volutions strat\u00e9giques et op\u00e9rationnelles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les + p\u00e9dagogiques<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors de cette journ\u00e9e de mobilisation sur l&rsquo;IA, con\u00e7ue sur-mesure par nos experts, les participants ont plus particuli\u00e8rement pu appr\u00e9cier :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">  <strong>One <em>keynote<\/em> \u00e9clairante et inspirante adapt\u00e9e au retail<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">  <strong>Un atelier de mise en pratique<\/strong> qui a permis aux participants de <strong>prompter<\/strong> en utilisant de mani\u00e8re crois\u00e9e des LLM (Large Langage Model) et d&rsquo;autres outils de IAgen : ChatGPT, Gemini (Google), Le Chat (Mistral), Midjourney, Dall-E, HeyGen (avatar vid\u00e9o), Suno (musique), Elevenlabs (voix)&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">  <strong>La s\u00e9quence RaDAR \u00a9<\/strong>, une m\u00e9thode exclusive d\u00e9velopp\u00e9e par TalenCo pour cartographier et aligner l\u2019identification des cas d\u2019usages avec les priorit\u00e9s strat\u00e9giques de l\u2019entreprise<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" data-id=\"30251\" src=\"TC_MEDIA_30251\" alt=\"\" class=\"wp-image-30251\"\/><\/figure>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" data-id=\"30250\" src=\"TC_MEDIA_30250\" alt=\"\" class=\"wp-image-30250\"\/><\/figure>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" data-id=\"30252\" src=\"TC_MEDIA_30252\" alt=\"\" class=\"wp-image-30252\"\/><\/figure>\n\n<\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">The results<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"c-content__highlight wp-block-paragraph\"><strong>Satisfaction globale : 5\/5<\/strong><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab\u00a0<i>Formation passionnante <\/i>\u00bb (Anabel)\n<p><i>\u00ab Merci et bravo, sinc\u00e8rement !<\/i> \u00bb (Joan)<\/p>\n<i>\u00ab\u00a0Volont\u00e9 forte d\u2019y aller sans perdre de vue la valeur Business\u00a0! <\/i>\u00bb (Marie-Sophie)<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group tc-session is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">  Nos solutions pour Picard Surgel\u00e9s  <\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.talenco.com\/en\/advice\/artificial-intelligence\/cockpit-strategy-ia\/\">Cockpit IA support<\/a><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--2\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.talenco.com\/en\/artificial-intelligence\/#sensibilisation\">Awareness of generative AI<\/a><\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Picard Surgel\u00e9s est une entreprise fran\u00e7aise sp\u00e9cialis\u00e9e dans la distribution (retail) de produits surgel\u00e9s. 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