{"id":28932,"date":"2024-12-18T09:15:04","date_gmt":"2024-12-18T08:15:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.talenco.com\/feed?post_id=28932"},"modified":"2026-10-26T21:53:43","modified_gmt":"2026-10-26T20:53:43","slug":"intersport-france-pratiques-management-digital-learning","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/publications\/cas-clients\/intersport-france-pratiques-management-digital-learning\/","title":{"rendered":"Cas client : booster les pratiques de management gr\u00e2ce \u00e0 des capsules digital learning sur mesure"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.intersport.fr\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Intersport<\/a> est un groupe d&rsquo;entreprises de distribution d&rsquo;articles de sport, leader sur le march\u00e9 au niveau international. Le groupe compte aujourd&rsquo;hui 5 830 magasins et est pr\u00e9sent dans 63 pays, principalement en Europe, \u00e0 travers une trentaine d&rsquo;organisations affili\u00e9es ou associ\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/presse.intersport.fr\/intersport-en-france\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Intersport France<\/a> est une soci\u00e9t\u00e9 coop\u00e9rative, regroupant des commer\u00e7ants d\u00e9taillants propri\u00e9taires de magasins avec une structure centrale et deux grandes plateformes logistiques. L\u2019entit\u00e9 fran\u00e7aise regroupe environ 938 magasins et 19 000 collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">The context<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"c-content__highlight wp-block-paragraph\">Dans le cadre du d\u00e9veloppement de l\u2019Acad\u00e9mie du Management, la Direction des Ressources Humaines d\u2019Intersport a souhait\u00e9 d\u00e9velopper un <strong>programme de formation \u00e0 destination des managers du r\u00e9seau, afin de les faire monter en comp\u00e9tences et harmoniser les pratiques<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il s\u2019agit d\u2019un cycle de formation mixant pr\u00e9sentiel et e-learning qui est propos\u00e9 \u00e0 tous les managers du r\u00e9seau, sur la base du volontariat. Il s\u2019adresse \u00e0 tout type de manager, d\u00e9butant ou exp\u00e9riment\u00e9, du directeur de magasin au manager de proximit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">The objectives<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Acad\u00e9mie Intersport France a souhait\u00e9 int\u00e9grer <strong>de nouveaux modules de formation \u00e0 distance utiles, ludiques et motivants<\/strong> pour la communaut\u00e9 des managers afin de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>harmoniser les pratiques de management au sein du r\u00e9seau Intersport,<\/li>\n\n\n<li>assurer un socle des fondamentaux du management pour tous les managers,<\/li>\n\n\n<li>donner envie aux managers de suivre le parcours propos\u00e9.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"c-content__cite c-cite wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.talenco.com\/en\/publications\/videos-podcasts\/interview-digital-learning-managers-intersport-formation-a-distance\/\"><strong>Digital Learning Management : lire l&rsquo;interview de Juliette Durand, Cheffe de projet Formation (Acad\u00e9mie Intersport France)<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"tc-embed\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/el4lentHrsg?si=ZznzbP6wNyDiW7x0&#038;enablejsapi=1\" title=\"Interview vid\u00e9o Intersport\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Notre dispositif e-learning sur-mesure<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour diversifier son programme de formation, l\u2019Acad\u00e9mie du Management a souhait\u00e9, en compl\u00e9ment de modules en pr\u00e9sentiel, d\u00e9velopper et mettre \u00e0 disposition des managers des <strong>capsules digital learning<\/strong>. Elle en a confi\u00e9 la r\u00e9alisation \u00e0 TalenCo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"c-content__highlight wp-block-paragraph\">Pour rendre ces capsules plus attractives et ludiques, le choix s\u2019est port\u00e9 sur des modules vid\u00e9o sous la forme de <strong>sketchs, empruntant un ton humoristique, d\u00e9cal\u00e9 et disruptif.<\/strong> Chaque s\u00e9quence donne lieu \u00e0 des quiz, ancrages, pistes et ressources pour approfondir les th\u00e8mes abord\u00e9s (articles, vid\u00e9os, podcasts, fiches outils&#8230;).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>  <\/b>Saison 1 autour des pratiques de management<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Donner et recevoir du feedback<\/li>\n\n\n<li>Comprendre la sym\u00e9trie des attentions<\/li>\n\n\n<li>Valoriser et reconna\u00eetre le collaborateur<\/li>\n\n\n<li>Int\u00e9grer et fid\u00e9liser pour cr\u00e9er l\u2019exp\u00e9rience collaborateurs<\/li>\n\n\n<li>Adapter sa communication \u00e0 tous les profils de son \u00e9quipe<\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>  <\/b>Saison 2 autour des pratiques de management<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Savoir cadrer et recadrer<\/li>\n\n\n<li>Mener des entretiens individuels<\/li>\n\n\n<li>Instaurer des rituels d\u2019\u00e9quipe<\/li>\n\n\n<li>Utiliser l\u2019intelligence collective<\/li>\n\n\n<li>Mener des briefs et r\u00e9unions d\u2019\u00e9quipe plus participatifs<\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201c<i>Le Digital learning ne remplacera jamais l\u2019humain, mais ces capsules vid\u00e9o compl\u00e8tent parfaitement le pr\u00e9sentiel que l\u2019on propose \u00e0 nos managers. C\u2019est \u00e0 la fois un bon support avec des piq\u00fbres de rappel pour nos managers et un bon outil pour nos nouveaux managers afin de se lancer et b\u00e9n\u00e9ficier du m\u00eame niveau d\u2019information.<\/i>\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"c-content__cite c-cite wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/juliettedformatrice\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"><b>Juliette Durand<\/b><\/a>, Cheffe de projet Formation (Acad\u00e9mie Intersport France)<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les + p\u00e9dagogiques<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Un dispositif innovant et co-construit<\/strong> (cf ci-dessous) : un script et des dialogues sp\u00e9cialement cr\u00e9\u00e9s pour Intersport, r\u00e9alis\u00e9s par des acteurs professionnels<\/li>\n\n\n<li><strong>Des vid\u00e9os e-learning disponibles sur une plateforme LMS<\/strong> (Learning Management System) mixant les vid\u00e9os avec des capsules d\u2019ancrage et d\u2019approfondissement<\/li>\n\n\n<li><strong>Des ressources compl\u00e9mentaires<\/strong> (podcast, TedX, fiches outils&#8230;) pour aller plus loin apr\u00e8s chaque module vid\u00e9o<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" data-id=\"28954\" src=\"TC_MEDIA_28954\" alt=\"\" class=\"wp-image-28954\"\/><\/figure>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" data-id=\"28957\" src=\"TC_MEDIA_28957\" alt=\"\" class=\"wp-image-28957\"\/><\/figure>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" data-id=\"28960\" src=\"TC_MEDIA_28960\" alt=\"\" class=\"wp-image-28960\"\/><\/figure>\n\n<\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Focus sur la co-construction des modules vid\u00e9o<b>\n<\/b><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9alisation des capsules vid\u00e9os s\u2019est faite en plusieurs \u00e9tapes et en \u00e9troite collaboration entre les \u00e9quipes d\u2019Intersport et TalenCo :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n\n<li>R\u00e9daction du cahier des charges : attentes, besoins, enjeux&#8230;<\/li>\n\n\n<li>D\u00e9finition des \u201cpersonae\u201d<\/li>\n\n\n<li>S\u00e9lection des sujets<\/li>\n\n\n<li>Co-construction et \u00e9criture des sc\u00e9narios<\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201c <i>Le fait d\u2019y participer, de co-construire et de co-\u00e9crire avec TalenCo \u00e9tait tr\u00e8s agr\u00e9able !<\/i>\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"c-content__cite c-cite wp-block-paragraph\"><b>Juliette Durand<\/b>, Cheffe de projet Formation (Acad\u00e9mie Intersport France)<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les r\u00e9sultats et b\u00e9n\u00e9fices<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9alisation et la mise en ligne de ces capsules vid\u00e9o ludiques et p\u00e9dagogiques ont permis de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>augmenter de fa\u00e7on significative la fr\u00e9quentation de la plateforme LMS (Learning Management System),<\/li>\n\n\n<li>proposer une formation diff\u00e9renciante, humoristique, pratico-pratique, accompagn\u00e9e de fiches techniques simples et faciles \u00e0 utiliser,<\/li>\n\n\n<li>tout en adaptant les formats aux contraintes de temps des managers (capsules vid\u00e9os de 10-15 mn, ludiques et simples).<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"color: #a1007d; letter-spacing: 0.05rem;\">\u201c<\/span><i style=\"color: #a1007d; letter-spacing: 0.05rem;\">If I were to repeat this project, I would do so not only for the simplicity of the exchanges, the ease of communicating our expectations and needs, but also for the ability talenco to offer us solutions that meet our challenges!<\/i><span style=\"color: #a1007d; letter-spacing: 0.05rem;\">\u201d<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"c-content__cite c-cite wp-block-paragraph\"><b>Juliette Durand<\/b>, Cheffe de projet Formation (Acad\u00e9mie Intersport France)<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group tc-session is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">  Notre solution pour Intersport France  <\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.talenco.com\/en\/training\/pedagogical-solutions\/digital-learning\/\">Contenus e-learning sur-mesure<\/a><\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Intersport est un groupe d&rsquo;entreprises de distribution d&rsquo;articles de sport, leader sur le march\u00e9 au niveau international. 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