{"id":27248,"date":"2024-07-22T18:15:50","date_gmt":"2024-07-22T17:15:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.talenco.com\/feed?post_id=27248"},"modified":"2026-10-26T17:27:51","modified_gmt":"2026-10-26T16:27:51","slug":"transformation-entreprises-retail-conduite-changement-interview-groupe-rocher","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/publications\/articles-interviews\/transformation-entreprises-retail-conduite-changement-interview-groupe-rocher\/","title":{"rendered":"[Interview] Transformation des entreprises retail : la conduite du changement chez Groupe Rocher"},"content":{"rendered":"\n

Nous poursuivons notre s\u00e9rie d\u2019interviews de d\u00e9cideurs sur les priorit\u00e9s strat\u00e9giques des entreprises et leurs enjeux de transformation dans un contexte incertain<\/strong> avec Jeanne Renard<\/a>, Directrice Ressources Humaines, Communication et RSE chez Groupe Rocher, qui t\u00e9moigne des transformations en cours et de la conduite du changement dans le groupe retail<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Connu \u00e0 travers 9 marques dont les embl\u00e9matiques Yves Rocher<\/strong> et Petit Bateau<\/strong>, le Groupe Rocher<\/a> est un groupe d\u2019origine familiale et bretonne, d\u00e9sormais pr\u00e9sent dans 110 pays avec pr\u00e8s de 3 000 boutiques dont 650 en France. Entreprise \u00e0 mission depuis 2019,<\/strong> le groupe de 15 000 collaborateurs s\u2019est engag\u00e9 \u00e0 \u00ab reconnecter les femmes et les hommes \u00e0 la nature \u00bb, conform\u00e9ment \u00e0 sa raison d\u2019\u00eatre.\n<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Jeanne Renard, Directrice Ressources Humaines, Communication et RSE de Groupe Rocher<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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10 t\u00e9moignages de dirigeants<\/p>\n\n\n

Quels leviers de transformation dans l'incertitude ?<\/h3>\n\n\n
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T\u00e9l\u00e9charger<\/a><\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n

Comment identifiez-vous et \u00e9valuez-vous les enjeux majeurs auxquels le Groupe Rocher doit faire face dans l’incertitude ?<\/h2>\n\n\n\n

J.R. <\/strong>Apr\u00e8s les multiples crises qu’ont travers\u00e9 toutes les entreprises depuis 2019, nos premiers enjeux sont aujourd\u2019hui des enjeux financiers, de r\u00e9sultats, de profitabilit\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Nous avons aussi des enjeux de reconnaissance et de positionnement des produits<\/strong>. Pour cela, nous analysons les r\u00e9sultats, la voix des clients<\/strong>, les parts de march\u00e9, des indicateurs assez classiques en strat\u00e9gie, qui nous permettent de nous repositionner.<\/p>\n\n\n\n

Un autre levier important pour nous est la voix du collaborateur<\/strong>. L\u00e0, on utilise une enqu\u00eate annuelle \u00ab\u00a0salari\u00e9s\u00a0\u00bb, qui passera bient\u00f4t sur une dynamique dite \u00ab Pulse \u00bb o\u00f9 l\u2019on peut suivre de mani\u00e8re plus flexible les retours de nos salari\u00e9s. Cela nous permet d’adapter en permanence nos actions, tout comme on le fait par rapport \u00e0 la voix du client.<\/p>\n\n\n\n

Avez-vous d\u00e9cid\u00e9 de prioriser certains enjeux ?<\/h2>\n\n\n\n

J.R.<\/strong> Nous avons prioris\u00e9 3 enjeux cl\u00e9s<\/strong> qui dessinent la vision et la d\u00e9clinaison du plan strat\u00e9gique pour les trois prochaines ann\u00e9es et qui se synth\u00e9tisent en trois mots\u00a0: profitabilit\u00e9, d\u00e9sirabilit\u00e9 et engagement\u00a0!<\/p>\n\n\n\n

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  1. Profitabilit\u00e9<\/strong> : augmenter la profitabilit\u00e9 de l’entreprise est notre premier enjeu pour les 18 prochains mois.<\/li>\n\n\n
  2. D\u00e9sirabilit\u00e9<\/strong> : d\u00e9sirabilit\u00e9 des marques, de l’entreprise vis-\u00e0-vis nos salari\u00e9s…<\/li>\n\n\n
  3. Engagement<\/strong> : cet enjeu est tr\u00e8s li\u00e9 \u00e0 notre ADN, \u00e0 notre histoire, parce que nous sommes une entreprise \u00e0 mission<\/strong>, parce que nous sommes tr\u00e8s actifs en mati\u00e8re de RSE.<\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n

    Sur ce dernier aspect, on va travailler sur le d\u00e9veloppement de produits plus responsables dans le portefeuille d’activit\u00e9, sur une empreinte carbone all\u00e9g\u00e9e, sur une capacit\u00e9 \u00e0 engager nos 15 000 collaborateurs dans la mission de l’entreprise<\/strong> de mani\u00e8re consciente, au quotidien, sur l’ensemble des activit\u00e9s de groupe.<\/p>\n\n\n\n

    Quels sont les facteurs de changement exog\u00e8nes qui impactent le plus le Groupe Rocher ?<\/h2>\n\n\n\n

    J.R.<\/strong>\u00a0Deux principaux changements impactent nos activit\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n