{"id":26825,"date":"2024-05-28T13:55:51","date_gmt":"2024-05-28T12:55:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.talenco.com\/feed?post_id=26825"},"modified":"2026-10-26T17:27:48","modified_gmt":"2026-10-26T16:27:48","slug":"culture-d-entreprise-socle-performance-engagement-collaborateur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/publications\/articles-interviews\/culture-d-entreprise-socle-performance-engagement-collaborateur\/","title":{"rendered":"Corporate culture, the foundation of performance and employee engagement"},"content":{"rendered":"

Dans un monde professionnel en constante \u00e9volution, o\u00f9 le capital humain devient de plus en plus pr\u00e9cieux et strat\u00e9gique, la culture d’entreprise et l’exp\u00e9rience collaborateur sont au c\u0153ur des pr\u00e9occupations<\/strong> HR services.<\/p>\n\n\n\n

Inspir\u00e9 par des \u00e9tudes de Gallup<\/a> et les retours d\u2019exp\u00e9riences de TalenCo, cet article explore comment une culture d’entreprise forte et bien d\u00e9finie peut devenir un levier puissant pour la performance, le leadership et l’engagement des collaborateurs<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>La culture d’entreprise, socle de la performance de l’organisation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La culture d’entreprise, \u00ab cette mani\u00e8re dont nous faisons les choses ici \u00bb, est bien plus qu’un simple ensemble de valeurs affich\u00e9es dans le hall d’entr\u00e9e. Elle est le fondement sur lequel repose la performance globale de l’organisation<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La d\u00e9finition de la culture d’entreprise<\/h3>\n\n\n\n

Dans sa d\u00e9finition<\/strong> la plus large, la culture d\u2019entreprise englobe les principes, valeurs, convictions, pratiques et comportements communs<\/strong> qui caract\u00e9risent une soci\u00e9t\u00e9<\/strong>. Elle forge l’identit\u00e9 de l’organisation, oriente le comportement des collaborateurs et guide les d\u00e9cisions, jouant ainsi un r\u00f4le crucial dans la cr\u00e9ation de son ambiance, ses ambitions et ses modes op\u00e9ratoires.<\/p>\n\n\n\n

La culture d\u2019entreprise se d\u00e9finit et se per\u00e7oit \u00e0 travers, entre autres, des valeurs collectives partag\u00e9es, des modes de communication sp\u00e9cifiques, un style de management et de leadership, et l’implication et l\u2019engagement des employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

La culture d\u2019entreprise r\u00e9pond aux questions suivantes :<\/strong>\n

\u2022 Why (pourquoi ?)<\/strong> : Quelle est la raison d\u2019\u00eatre de l’entreprise ? Ses ambitions, ses valeurs, ses objectifs, ses engagements philanthropiques…\u2022 What (quoi ?)<\/strong> : Quelles solutions l’entreprise offre-t-elle pour satisfaire sa mission ?<\/p>\n\u2022 How (comment ?)<\/strong> : Quelles strat\u00e9gies et m\u00e9thodes l’entreprise utilise-t-elle pour atteindre ces objectifs ?<\/p>\n\n\n\n

La culture d’entreprise align\u00e9e sur les valeurs des employ\u00e9s est un levier puissant pour augmenter leur performance.<\/strong> En effet, selon une \u00e9tude de l’universit\u00e9 de Warwick<\/a>, les salari\u00e9s heureux et align\u00e9s avec la culture de leur entreprise sont en moyenne 12% plus productifs.<\/p>\n\n\n\n

Par exemple, Google encourage l’innovation en permettant \u00e0 ses salari\u00e9s de consacrer 20% de leur temps \u00e0 des projets de passion personnelle, ce qui a men\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ation de produits comme Gmail ou AdSense.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>La culture d\u2019entreprise au c\u0153ur de l’engagement collaborateur<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dans un contexte de changement permanent o\u00f9 les attentes des collaborateurs \u00e9voluent vers plus de sens, d’autonomie et d’\u00e9quilibre, l’engagement devient un enjeu majeur.<\/strong> La \u00ab sym\u00e9trie des attentions\u00a9 \u00bb, principe selon lequel les salari\u00e9s m\u00e9ritent le m\u00eame niveau de qualit\u00e9 d’\u00e9coute et de service que les clients, est un concept cl\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Une culture forte est la cl\u00e9 qui d\u00e9verrouille l’engagement total des employ\u00e9s.<\/strong> Les \u00e9quipes align\u00e9es avec la culture de leur entreprise sont non seulement plus productives mais aussi plus engag\u00e9es et cr\u00e9atives.<\/p>\n\n\n\n

Salesforce<\/strong>, par exemple, utilise un mod\u00e8le de management qui met l’accent sur la transparence et la confiance<\/strong>, favorisant ainsi un taux d’engagement \u00e9lev\u00e9 parmi les employ\u00e9s, ce qui se traduit par une forte performance financi\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

Class\u00e9e parmi les entreprises \u00ab\u00a0Great Place to Work<\/a>\u00ab\u00a0, Kiabi<\/strong> se distingue \u00e9galement par sa culture d’entreprise positive qui valorise la communication ouverte et la transparence<\/strong>. L’entreprise met l’accent sur le bien-\u00eatre au travail et la reconnaissance des contributions individuelles, ce qui contribue \u00e0 attirer et fid\u00e9liser les talents\u200b.<\/p>\n\n\n\n

La culture d\u2019entreprise est \u00e9galement un moyen d\u2019attraction et de r\u00e9tention des talents : d\u2019apr\u00e8s l’\u00e9tude Robert Half \u00ab\u00a0Ce que veulent les candidats\u00a0\u00bb<\/a> publi\u00e9e en novembre 2022, 20%<\/strong> des sond\u00e9s pourraient choisir entre deux offres d\u2019emploi en fonction des valeurs de l\u2019entreprise. Plus encore, 27%<\/strong> des personnes interrog\u00e9es refuseraient une offre d’emploi si les valeurs de l’entreprise n’\u00e9taient pas en phase avec les leurs.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Le leadership, un \u00e9l\u00e9ment essentiel de la culture d\u2019entreprise <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Le r\u00f4le du manager dans l’incarnation et la transmission de la culture d\u2019entreprise est d\u00e9terminant<\/strong>, tout comme il l\u2019est dans la facilitation d\u2019une bonne exp\u00e9rience collaborateur. En effet, selon le National barometer 2023 on the employee experience<\/a>, les managers sont un rouage essentiel, agissant \u00e0 la fois comme relais et acteurs de la culture d’entreprise.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u00ab\u00a0Les leaders sont les architectes de la culture d’entreprise, b\u00e2tissant des fondations sur lesquelles la performance et l’engagement peuvent s’\u00e9lever.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Travis Bradberry<\/strong>, auteur et conf\u00e9rencier am\u00e9ricain, co-auteur du livre \u00e0 succ\u00e8s \u00ab\u00a0Emotional Intelligence 2.0\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Les managers leaders doivent incarner les valeurs de l’entreprise, \u00e9couter et r\u00e9pondre aux besoins de leurs \u00e9quipes<\/strong> pour favoriser un environnement de travail propice \u00e0 l’\u00e9panouissement et \u00e0 la productivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Le leadership est un \u00e9l\u00e9ment central de la culture d’entreprise et joue un r\u00f4le d\u00e9terminant dans l’exp\u00e9rience des collaborateurs.<\/strong> Un bon leader inspire confiance et motivation, \u00e9tablissant une vision claire et des valeurs partag\u00e9es qui guident l’ensemble de l’organisation.<\/p>\n\n\n\n

En incarnant ces valeurs, le manager leader cr\u00e9e un environnement o\u00f9 les employ\u00e9s se sentent valoris\u00e9s et engag\u00e9s, favorisant ainsi leur \u00e9panouissement personnel et professionnel. La culture d’entreprise, impr\u00e9gn\u00e9e par le leadership, devient alors un cadre de r\u00e9f\u00e9rence<\/strong> qui influence positivement les comportements, la communication et la collaboration.<\/p>\n\n\n\n

De plus, un leadership efficace encourage l’innovation et la prise de risques calcul\u00e9s, \u00e9l\u00e9ments cruciaux pour l’adaptation et la croissance de l’entreprise dans un march\u00e9 en constante \u00e9volution.<\/p>\n\n\n\n

Microsoft, par exemple, a transform\u00e9 la culture de l’entreprise avec un focus sur le \u00ab\u00a0growth mindset<\/em>\u00a0\u00bb (\u00e9tat d\u2019esprit de croissance) ce qui a revitalis\u00e9 l’entreprise et augment\u00e9 son innovation.<\/p>\n\n\n\n

Ainsi, le leadership ne se contente pas de diriger, il fa\u00e7onne et nourrit la culture d’entreprise, enrichissant l’exp\u00e9rience collaborateur et renfor\u00e7ant la coh\u00e9sion et la performance globale de l’\u00e9quipe.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/a>Vers une culture d’entreprise inclusive et dynamique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pour construire une culture d’entreprise qui r\u00e9sonne avec tous les membres de l’organisation, il est essentiel d’adopter une approche inclusive et dynamique. Cela implique de reconna\u00eetre et valoriser la diversit\u00e9 des talents, favoriser l’innovation et la cr\u00e9ativit\u00e9, et mettre en place des pratiques de management qui encouragent l’autonomie et la prise d’initiative<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En cultivant une culture d’entreprise forte et align\u00e9e avec les aspirations des collaborateurs<\/strong>, les organisations peuvent non seulement am\u00e9liorer leur performance mais aussi attirer et retenir les talents.<\/p>\n\n\n\n

Par exemple, L’Or\u00e9al, entreprise fran\u00e7aise d’envergure mondiale dans le secteur des cosm\u00e9tiques et de la beaut\u00e9, est reconnue pour ses politiques engag\u00e9es en faveur de la diversit\u00e9, de l’inclusion et du d\u00e9veloppement durable qui font partie int\u00e9grante de la culture d\u2019entreprise. Le Groupe a des programmes sp\u00e9cifiques pour recruter et soutenir les talents de divers horizons, y compris des initiatives pour l’inclusion des personnes en situation de handicap, des programmes pour favoriser l’\u00e9galit\u00e9 des genres, et des actions pour l’inclusion des minorit\u00e9s ethniques et culturelles.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>R\u00e9ussir le changement de culture d\u2019entreprise avec les OKR<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Depuis 2018, TalenCo a accompagn\u00e9 de nombreuses entreprises dans le d\u00e9ploiement concret de leurs strat\u00e9gies avec la m\u00e9thode des OKR (Objectives & Key Results<\/em>)<\/a>. Ce syst\u00e8me de performance management<\/a> s’av\u00e8re aussi particuli\u00e8rement adapt\u00e9 au changement de culture d’entreprise \u00e0 tous les niveaux d’une organisation.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dans le groupe Abeille Insurance<\/a> par exemple, les OKR ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9s en 2022 avec TalenCo dans un contexte de rapprochement de deux groupes avec des cultures d’entreprise diff\u00e9rentes<\/strong>, impliquant de passer d\u2019une entreprise dirig\u00e9e par un groupe anglais cot\u00e9 \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 mutualiste fran\u00e7aise.<\/p>\n\n\n\n

Les OKR ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9clin\u00e9s en cascade depuis la Direction jusqu\u2019au niveau de chaque \u00e9quipe.\u00a0Progressivement, gr\u00e2ce au sponsorship<\/em> des dirigeants et au soutien de coachs agiles, les \u00e9quipes se sont appropri\u00e9es la m\u00e9thode qui a permis de changer la culture d’entreprise et d\u00e9velopper l’engagement collaborateur<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u00ab Apr\u00e8s un an de recul, on constate qu\u2019on est dans le perfectionnement permanent. On peut d\u00e9j\u00e0 percevoir le changement de culture et l\u2019instauration de rituels<\/strong> comme les \u2018Rendez-vous Perspectives\u2019\u00a0\u00bb<\/em>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Ang\u00e9line Derache<\/a>, Directrice de Cabinet DG<\/p>\n\n\n\n

En particulier, l’agilit\u00e9 et la transversalit\u00e9 font d\u00e9sormais partie int\u00e9grante de la culture d\u2019entreprise du Groupe<\/strong>, les \u00e9quipes prenant l’initiative de solliciter d\u2019autres entit\u00e9s plus matures sur la m\u00e9thode OKR, de fa\u00e7on \u00e0 trouver plus rapidement des solutions.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>5 conseils pour d\u00e9velopper une culture d’entreprise performante<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    \n\n
  1. Ecoute active<\/strong>\n

    Mettez en place des canaux de feedback<\/a> r\u00e9guliers pour comprendre les attentes et les besoins de vos collaborateurs.<\/p><\/li>\n\n\n

  2. Leadership exemplaire\n<\/strong>The managers leaders<\/a> doivent incarner les valeurs de l’entreprise et agir comme des mod\u00e8les pour leurs \u00e9quipes.<\/li>\n\n\n
  3. Reconnaissance et valorisation<\/strong>\n

    Reconna\u00eetre les contributions individuelles et collectives renforce le sentiment d’appartenance et la motivation.<\/p><\/li>\n\n\n

  4. D\u00e9veloppement et formation<\/strong>\n

    Investissez dans le d\u00e9veloppement professionnel de vos collaborateurs pour les aider \u00e0 grandir avec l’entreprise.<\/p><\/li>\n\n\n

  5. Flexibilit\u00e9 et autonomie<\/strong>\n

    Encouragez des modes de travail flexibles qui favorisent l’autonomie et la responsabilisation des \u00e9quipes.<\/p><\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n

    La culture d’entreprise, le leadership et l’engagement des collaborateurs sont donc intrins\u00e8quement li\u00e9s. Une culture d’entreprise forte, incarn\u00e9e par des leaders inspirants et align\u00e9e avec les attentes des collaborateurs, est la cl\u00e9 pour d\u00e9bloquer le plein potentiel de l’organisation !<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Dans l\u2019esprit et l\u2019univers de la Silicon Valley, la culture d\u2019entreprise est consid\u00e9r\u00e9e comme la chose la plus importante pour le lancement et la croissance d\u2019une entreprise. A l\u2019image de ce que peuvent proposer Facebook ou Google, aujourd\u2019hui, dans un environnement tr\u00e8s concurrentiel, la culture d\u2019entreprise est d\u00e9sormais un outil de diff\u00e9renciation et d\u2019attractivit\u00e9.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    D\u00e9couvrez nos conseils pour d\u00e9velopper une culture d’entreprise performante au service de l’engagement des \u00e9quipes.<\/p>","protected":false},"author":10,"featured_media":26856,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[104],"tags":[100],"case_study_category":[],"thematique-publication":[122,133],"class_list":["post-26825","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articles-interviews","tag-old","thematique-publication-approches-collaboratives","thematique-publication-management-performance"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26825","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26825"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26825\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26856"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26825"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26825"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26825"},{"taxonomy":"case_study_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/case_study_category?post=26825"},{"taxonomy":"thematique-publication","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/thematique-publication?post=26825"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}