{"id":14497,"date":"2021-03-23T08:00:15","date_gmt":"2021-03-23T07:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.talenco.com\/feed?post_id=14497"},"modified":"2026-10-26T17:26:49","modified_gmt":"2026-10-26T16:26:49","slug":"temoignage-management-stephanie-lailvaux-rh-lvmh-fragrance-brands","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/publications\/videos-podcasts\/temoignage-management-stephanie-lailvaux-rh-lvmh-fragrance-brands\/","title":{"rendered":"Management \u00e0 distance et transformation des RH : t\u00e9moignage vid\u00e9o de LVMH Fragrance Brands"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comment manager et engager son \u00e9quipe \u00e0 distance dans un contexte incertain ? <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/stephanie-lailvaux-1231a910b\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">St\u00e9phanie Lailvaux<\/a>, Responsable D\u00e9veloppement RH chez <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/lvmh-fragrance-brands\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">LVMH Fragrance Brands<\/a>, nous livre son t\u00e9moignage en vid\u00e9o sur notre formation courte au management \u00e0 distance et la transformation des modes de travail et de la fonction RH (propos recueillis en f\u00e9vrier 2021).<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"tc-embed\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/brXq1pPoGXY?enablejsapi=1&#038;si=vmXx0J_1NKa-aKUZ\" title=\"T\u00e9moignage LVMH Fragrance Brands\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\"><\/iframe><\/div>\n\n\n\n<p class=\"c-content__cite c-cite wp-block-paragraph\"><strong>Cyrille Chaudoit: <em>Pourquoi avoir choisi d\u2019accompagner vos managers dans la gestion de leurs \u00e9quipes \u00e0 distance ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">St\u00e9phanie Lailvaux : Nous avons choisi la formation TalenCo pour <strong>aider nos managers \u00e0 maintenir un haut niveau d&rsquo;engagement des \u00e9quipes surtout \u00e0 distance<\/strong> et malgr\u00e9 le contexte in\u00e9dit et incertain auquel nous faisons face aujourd&rsquo;hui.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"c-content__cite c-cite wp-block-paragraph\"><strong>CC: <em>Justement, pouvez-vous nous expliquer comment vous avez v\u00e9cu la situation de crise li\u00e9e \u00e0 la Covid-19, et ce qui a cr\u00e9\u00e9 ce besoin d&rsquo;accompagner vos managers ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SL : En mars 2020, comme la plus grande partie des entreprises autour du monde et notamment en France, du jour au lendemain, on s&rsquo;est tous retrouv\u00e9s confin\u00e9s \u00e0 la maison.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Donc, en tant que Responsable du D\u00e9veloppement RH, c&rsquo;\u00e9tait un objectif de pouvoir accompagner et d&rsquo;aider nos managers, ainsi que l&rsquo;ensemble de nos collaborateurs, \u00e0 maintenir ce haut niveau d&rsquo;engagement m\u00eame \u00e0 distance, dans un contexte in\u00e9dit et sans pr\u00e9c\u00e9dent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous souhaitions <strong>donner \u00e0 nos managers les moyens de continuer d\u2019accompagner leurs collaborateurs \u00e0 travailler en toute efficacit\u00e9 et en collaboration<\/strong>, en encourageant des moments d&rsquo;\u00e9changes et des moments collaboratifs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"c-content__cite c-cite wp-block-paragraph\"><strong>CC: <em>Quelles \u00e9taient leurs attentes en termes d&rsquo;accompagnement ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SL : Cette <a href=\"https:\/\/www.talenco.com\/en\/solutions\/management-animation-equipe-a-distance\/\">formation au management \u00e0 distance<\/a> avait pour objectif d\u2019outiller nos managers pour les aider \u00e0 <strong>animer de nouveaux rituels et des temps collectifs, tout en facilitant le <a href=\"https:\/\/www.talenco.com\/en\/publications\/articles-interviews\/benefices-mode-de-travail-collaboratif-entreprise\/\">travail en mode collaboratif<\/a><\/strong>. Notamment, nous cherchions comment aider nos \u00e9quipes \u00e0 maintenir le haut niveau d&rsquo;engagement et le haut niveau d&rsquo;\u00e9nergie, dans le temps, ainsi que les aider avec le <strong>remote management<\/strong> qui n&rsquo;\u00e9tait pas toujours \u00e9vident.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/bann-travail-hybride-1920x400-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-14371\" srcset=\"https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/bann-travail-hybride-1920x400-1.jpg 1920w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/bann-travail-hybride-1920x400-1-300x63.jpg 300w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/bann-travail-hybride-1920x400-1-1024x213.jpg 1024w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/bann-travail-hybride-1920x400-1-768x160.jpg 768w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/bann-travail-hybride-1920x400-1-1536x320.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"c-content__cite c-cite wp-block-paragraph\"><strong>CC: <em>Y a-t-il un point qui vous a attir\u00e9 en particulier dans la formation ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SL : Dans le programme de formation qui nous a \u00e9t\u00e9 propos\u00e9 par TalenCo, je pense que les collaborateurs ont vraiment bien appr\u00e9ci\u00e9, notamment, le module \u00ab\u00a0<em>Comment manager les projets et lib\u00e9rer la cr\u00e9ativit\u00e9 m\u00eame \u00e0 distance<\/em>\u00ab\u00a0. Et \u00e7a, \u00e7a fait partie d&rsquo;un webinar \u00e0 part enti\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"c-content__cite c-cite wp-block-paragraph\"><strong>CC: <em>Quel feedback vos \u00e9quipes vous ont-elles fait sur ce parcours ? Qu\u2019a-t-il apport\u00e9 \u00e0 leur quotidien ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SL : Les participants ont trouv\u00e9 que <strong>les outils pr\u00e9sent\u00e9s par TalenCo \u00e9taient pratiques, qualitatifs, et tr\u00e8s faciles aussi \u00e0 adapter et \u00e0 mettre en place dans leur quotidien<\/strong>. C&rsquo;\u00e9tait aussi un de nos objectifs. Nous souhaitions que chaque participant puisse mettre en place ces outils dans son quotidien d\u00e8s qu\u2019il quittait la formation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce n&rsquo;est pas toujours \u00e9vident bien s\u00fbr d&rsquo;animer une formation \u00e0 distance, mais nos participants ont trouv\u00e9 ce cycle de formation <strong>ludique, dynamique, th\u00e9orique et surtout pragmatique<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"c-content__cite c-cite wp-block-paragraph\"><strong>CC: <em>Merci. Et si vous ne deviez retenir qu&rsquo;un seul point fort ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SL : Ce serait justement <strong>le c\u00f4t\u00e9 ludique de la formation<\/strong>. Parce que non seulement il y avait des parties th\u00e9oriques qui \u00e9taient pr\u00e9sent\u00e9es pendant le module &#8211; qui \u00e9tait d&rsquo;une dur\u00e9e de deux heures &#8211; mais il y a eu aussi un moment d&rsquo;\u00e9changes entre les managers aussi, o\u00f9 ils pouvaient partager leurs <em>best practices<\/em> et aussi repartir avec des <strong>outils concrets et pratiques \u00e0 adapter imm\u00e9diatement dans leur quotidien<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"c-content__cite c-cite wp-block-paragraph\"><strong>CC: <em>Une suggestion \u00e0 nous faire pour am\u00e9liorer encore notre approche ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SL : Si je pouvais faire une suggestion, une chose que l&rsquo;on pourrait peut-\u00eatre am\u00e9liorer &#8211; puisqu\u2019\u00e0 distance c\u2019est plus difficile, encore une fois, de mettre en place une formation &#8211; ce serait de rechallenger la dur\u00e9e de certains webinars, pour creuser un peu plus certains sujets. Aborder moins de sujets, mais aller plus en profondeur sur certains d\u2019entre eux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un exemple que je pourrais vous partager notamment, c&rsquo;est sur la <a href=\"https:\/\/www.talenco.com\/en\/publications\/videos-podcasts\/okr-management-method-aligning-company-objectives\/\">OKR method<\/a>. C&rsquo;\u00e9tait un outil que les participants ont trouv\u00e9 tr\u00e8s int\u00e9ressant, mais malheureusement pendant le module de 2h, nous n&rsquo;avons pas eu l&rsquo;occasion de vraiment mettre en pratique cet outil. Donc d\u00e9but 2021, nous avons mis en place un atelier d\u00e9di\u00e9 sp\u00e9cifiquement aux OKR pour vraiment permettre aux collaborateurs de pratiquer et d&rsquo;ancrer cette technique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"c-content__cite c-cite wp-block-paragraph\"><strong>CC: <em>Seriez-vous pr\u00eate \u00e0 recommander ce parcours ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile\"><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n\n<p class=\"tc-media__legend wp-block-paragraph\"><em>St\u00e9phanie Lailvaux, Responsable D\u00e9veloppement RH<\/em><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SL : Oui, je recommanderais ce programme de formation \u00e0 d\u2019autres coll\u00e8gues car notamment je trouve que c&rsquo;est un tr\u00e8s bon atelier \u00e0 mettre en place dans notre contexte actuel et aussi parce qu&rsquo;on y trouve <strong>des outils pratiques et qui sont faciles \u00e0 mettre en place pour un manager comme pour un collaborateur<\/strong>. Et en outre, je trouve que les animateurs de TalenCo apportent beaucoup de dynamisme et sont tr\u00e8s engageants dans leur formation.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chez <a href=\"https:\/\/www.talenco.com\/en\/publications\/customer-cases\/lvmh-fragrance-brands\/\">LVMH Fragrance Brands<\/a>, nous avions d\u00e9j\u00e0 mis en place certains ateliers avec TalenCo, notamment avec Rapha\u00ebl Kattan, dont les \u00e9quipes appr\u00e9cient le dynamisme.<\/p>\n\n<\/div><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/visuel-stephanie-lailvaux-500x500-1.jpg\" alt=\"St\u00e9phanie Lailvaux\" class=\"wp-image-14530 size-full\" srcset=\"https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/visuel-stephanie-lailvaux-500x500-1.jpg 500w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/visuel-stephanie-lailvaux-500x500-1-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.talenco.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/visuel-stephanie-lailvaux-500x500-1-150x150.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"c-content__cite c-cite wp-block-paragraph\"><strong>CC: <em>Merci, je leur transmettrai, \u00e7a leur fera plaisir, c&rsquo;est s\u00fbr !\u00a0Vous disiez que beaucoup de choses ont chang\u00e9 depuis d\u00e9but 2020. Pouvez-vous nous partager votre vision de l&rsquo;avenir du travail ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SL : Je pense qu\u2019\u00e0 l&rsquo;avenir, en mati\u00e8re de travail, chaque entreprise devra \u00eatre innovante. Il sera tr\u00e8s important d&rsquo;\u00e9couter et d\u2019\u00eatre r\u00e9ceptif aux <em>feedback<\/em> de ses collaborateurs, pour continuer d\u2019innover. C&rsquo;est quelque chose que nous faisons tr\u00e8s bien chez LVMH Fragrance Brands, en mettant en place des enqu\u00eates d\u2019engagement, r\u00e9guli\u00e8rement, pour continuer \u00e0 avoir le <em>feedback<\/em> de nos collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il faudra aussi s&rsquo;adapter, apr\u00e8s le contexte actuel, en envisageant un mode de travail plus flexible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"c-content__cite c-cite wp-block-paragraph\"><strong>CC: <em>Donc privil\u00e9gier cette culture du feedback permanent pour adopter une posture de management au service des collaborateurs \u2013 surtout \u00e0 distance \u2013 et une nouvelle flexibilit\u00e9. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce dernier point ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SL : Il y aura notamment la partie t\u00e9l\u00e9travail et journ\u00e9e en pr\u00e9sentiel au bureau, mais \u00eatre flexible, c&rsquo;est aussi en \u00e9tant \u00e0 l\u2019\u00e9coute des besoins des collaborateurs, notamment au sujet des outils RH. S&rsquo;il y a des choses que nous pouvons adapter ou am\u00e9liorer pour faciliter le processus pour nos collaborateurs, le grand enjeu pour nous sera de savoir se transformer et repenser parfois nos modes de fonctionnement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"c-content__cite c-cite wp-block-paragraph\"><strong>CC: <em>Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, les RH \u00e9taient peut-\u00eatre un peu moins le moteur de la transformation de l&rsquo;entreprise. Elles le sont redevenues, qui plus est avec l\u2019\u00e9pisode Covid. N\u2019est-ce pas le bon moment pour les RH de prendre une nouvelle dimension dans l&rsquo;entreprise ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SL : Oui, je pense qu\u2019aujourd&rsquo;hui nous avons une opportunit\u00e9 de transformer un peu notre culture d&rsquo;entreprise et de cr\u00e9er une entreprise qui est innovante, qui ose, notamment sur la transformation. Apr\u00e8s la Covid, chez LVMH Fragrance Brands, nous avons beaucoup de <em>feedback<\/em> et donc c\u2019est \u00e0 nous, aujourd\u2019hui, de construire notre <em>roadmap<\/em> pour les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"c-content__cite c-cite wp-block-paragraph\"><strong>CC: <em>Avez-vous d\u00e9j\u00e0 identifi\u00e9 des pistes de transformation ou des tendances \u00e0 surveiller ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SL : Chez LVMH Fragrance Brands, nous allons continuer d\u2019avancer sur l\u2019innovation de nos modes de fonctionnement au travail. Que ce soit sur les processus ou les outils que nous utilisons, on peut toujours essayer de repenser notre technique pour s&rsquo;am\u00e9liorer. <strong>Nous souhaitons notamment monter en comp\u00e9tences sur le digital, c&rsquo;est un de nos grands axes de formation.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group tc-session is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Formation courte \u00ab\u00a0Manager son \u00e9quipe \u00e0 distance\u00a0\u00bb<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Methods and tools for reengaging hybrid teams<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.talenco.com\/en\/solutions\/management-animation-equipe-a-distance\/\">Discover the program<\/a><\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Interview de St\u00e9phanie Lailvaux, Responsable D\u00e9veloppement RH, sur notre formation courte au management \u00e0 distance<\/p>","protected":false},"author":11,"featured_media":14567,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[103],"tags":[100],"case_study_category":[],"thematique-publication":[121,134],"class_list":["post-14497","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-videos-podcasts","tag-old","thematique-publication-pratiques-manageriales","thematique-publication-transformation-rh"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14497","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14497"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14497\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14567"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14497"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14497"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14497"},{"taxonomy":"case_study_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/case_study_category?post=14497"},{"taxonomy":"thematique-publication","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.talenco.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/thematique-publication?post=14497"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}